VDSL-Ausbau abgeschlossen - ab wann verfügbar?

Hi Daniel.
Wie schaut es denn aktuell aus? Magst du mal einen Speedtest (Router bitte via LAN verbinden) durchführen und hier das Ergebnis via Screenshot hochladen, dann können wir schon etwas mehr dazu sagen.
VG Matze

Hallo @o2_Matze ,

leider bin ich auf der Abeit.
Aber die Rate pendelt sich immer zwischen 14 und 15 Mbit/s ein über LAN.
Ping ist zwischen 25 und 40 ms.
Upload zwischen 1,1 und 1,3 Mbit/s.
Ich habe auch bereits mit der Technikabteilung gesprochen und wurde zu irgendeiner spezialisierten Abteilung weitergeleitet, die mir dann nach Problemlösung eine SMS schreiben wollte.
Diese SMS kam dann, dass das Problem gelöst sei, aber die Veränderung blieb aus…

Hi EDan.
Zum Vertragsabschluss hat uns der lokale Provider ein 16Mbit Profil zur Verfügung gestellt. Aktuell ist das Maximum das deine Leitung schafft 36,8 Mbit. Wir könnten jetzt im Rahmen eines Tarifwechsels mit einer Vertragsverlängerung ein neues Profil anfordern, wir werden aber maximal ein 25 Mbit Profil bekommen und selbst das kann ich dir nicht garantieren, da käme es auf einen Versuch an.
Wenn das gewünscht ist können wir das ganze in Angriff nehmen.
VG Matze

@o2_Matze
Danke für die Mühe, ich verstehe.
Einen Tarifwechsel benötige ich nicht. Ich habe einen Tarif, der sich über eine Maximalbandbreite von 50 Mbit/s erstreckt. Das ist mit Sicherheit vorerst das Maximum.
Laut Vertrag habe ich Anspruch auf die Bandbreite, die technisch möglich ist. (natürlich abhängig von des im Vertrag vereinbarten Maximums)
Deshalb bin ich etwas irritiert über die Angaben, die Sie machen. Wenn doch laut Ihrer Aussage mehr möglich, warum erhalte ich dies dann nicht? Sonder erst bei Tarifwechsel?
Das würde schließlich einen Vertragsbruch und somit weitreichende Konsequenzen mit sich ziehen…

Hallo EDan. Aktuell liegt du mit deinem Tarif im vereinbarten Bandbreitenkorridor, dazu findest du hier die Produktinformationen. Mehr ist "vielleicht" möglich, garantieren können wir dies aber nicht, da uns bei der Leitungsbestellung der lokale Provider ein höheres Profil aufgrund der Leitungswerte (Leitungslänge und Dämpfung) abgelehnt und uns alternativ ein VDSL16 Profil zur Verfügung gestellt hat. Eine Änderung kann dann nur im Rahmen eines Tarifwechsels anfragt werden. VG Matze

Hallo,

aber das kann wohl nicht sein :D
So, wie ich das jetzt verstehe, wäre es so, dass ich auf Ihren Vorschlag hin, das "M-Paket" bestellen würde, was bis 50 MBit/s läuft. Hätte dann einen teureren Tarif und es könnte sein, dass es genau so ist, wie vorher??
Oder verstehe ich jetzt etwas falsch? 😃

Das siehst Du richtig...
Man kann zwar ein 50er Profil bei der Telekom beantragen, wird aber wegen der Leitung wohl maximal eine 25er eher 16er Leitung zugewiesen bekommen.
Und selbst wenn du eine 50er bekommen solltest wären maximal 36Mbit erreichbar, wahrscheinlich eher weniger....

Ich weiss nicht ob sich der Versuch lohnen würde, da Du jedenfalls 2 Jahre erhöhte Kosten hättest.

Alles klar. Das Ding ist aber. dass die 50.000er Leitung bei mir liegt. VDSL ist verfügbar 😃 Das sagt mir die Telekom auch, in der Technikabteilung. Nur dass es etwas dauern kann, bis das freigegeben ist. Und dass ich mich für alles weitere an O2 wenden müsse, was ja auch klar ist.

Aber bei O2 bekomme ich gesagt, dass das nicht so ist und auch niemals so sein wird. Der @o2_Matze redet ja auch nur unqualifiziertes Zeug. In der Technikabteilung bekomme ich gesagt, dass das alles aber komisch sei und dass die geschwindigkeit eigentlich ankommen müsse. Und dann wird die Sache an irgendeinen Spezialisten weitergegeben, der mir dann per SMS gesagt hat, das Problem sei gelöst. Aber verändert hat sich nix.

Ich glaube die Lösung dieses Problems ist ganz einfach O2 zu verlassen 😃

Da fährst Du aber ein wenig schlechten Stil auf....

@o2_Matze redet kein "unqualifiziertes Zeug" sondern teilt Dir leider nur die Wahrheit mit.

1. Liegt bei Dir keine 50er Leitung, sondern nur die die da vorher schon lag. Und die ist halt an den jetzt hochgeschalteten Verteiler geschaltet. Trotzdem gibt die Leitung wegen dr Leitungslänge oder dem Störabstand technisch nicht mehr her als knapp 37 Mbit.
2. Wenn die Telekom als Vorleister (und Leitungseigentümer) Dir deshalb nur ein kleineres Profil freigibt, dann wird Dir das bei einem anderen Provider genauso passieren.

Wenn Du meinst das die einfache Lösung ist, o2 zu verlassen, dann mach das, aber wundere Dich nicht, dass die anderen auch nur mit Wasser kochen....

Laut Telekom wurde eine Umstellung von VDSL auf ADSL vorgenommen. Schon klar, dass vom Haus zum Verteiler weiter die alte Leitung verwendet wird..

Aber dann mal eine dumme Frage:
Ich habe einen Vertrag, der sich auf eine Maximalbandbreite von 50 MBit/s beläuft.
Warum erreiche ich denn nicht die von Ihnen mehrfach erwähnten 36 oder 37 MBit/s?

Weil Dir die Telekom nur ein 16 Mbit Profil zur Verfügung gestellt hat....
Vielleicht hättest Du Matzes unqualifiziertes Zeug mal richtig durchlesen sollen, da hat er Dir das schon geschrieben... genauso, dass nur bei einer Tarifumstellung ein höheres Profil beantragen kann, was die Telekom aber wahrscheinlich ablehnen wird....

Aber dann mal eine dumme Frage:
Ich habe einen Vertrag, der sich auf eine Maximalbandbreite von 50 MBit/s beläuft.
Warum erreiche ich denn nicht die von Ihnen mehrfach erwähnten 36 oder 37 MBit/s?


Hi EDan.
Ich versuche es mal bildlich darzustellen (technische Ungenauigkeiten bitte ich zu entschuldigen), dann wird es vielleicht etwas klarer.
Du hast von uns ein Auto gekauft (dein Tarif) das 200 km/h fahren kann (die 50 Mbit). Die Straße, auf der du aktuell fährst, lässt aufgrund der vielen Schlaglöcher maximal 100 km/h zu (die 36 MBit), da es aber so viele Unfälle gegeben hat bei der Geschwindigkeit hat der
Besitzer der Straße (der lokale Provider) gesagt, ich will nicht für die Unfälle aufkommen, daher gilt hier zur Sicherheit ein Tempolimit von 70 km/h (die 16 MBit), damit es so wenig Unfälle (in dem Fall Leitungsabbrüche oder Performanceeinschränkungen) wie möglich gibt.
Dein Router zeigt leider nicht die maximal mögliche Bandbreite an, sonst könntest du selber nachvollziehen, das ich kein "unqualifiziertes Zeug" schreibe, sondern technisch aktuell bei dir leider nicht mehr möglich ist. Vielleicht kannst du dir bei einem Freund oder Bekannten eine Fritzbox leihen, dort können diese Werte ausgelesen werden, dann siehst du das wir uns das nicht nicht ausdenken.

Was hältst du davon: Wir stellen deinen Tarif im Rahmen einer Vertragsverlängerung auf den o2 My Home M um, du zahlst aber nicht mehr, der Preis bleibt gleich, aber mit Glück bekommen wir dann vom lokalen Provider ein höheres Profil und du surfst dann mit 25 Mbit.
Vielleicht ist das ja eine Option für dich.
Beste Grüße Matze

Guten Tag,
ich wollte nicht ausfallend werden, aber dieses ganze Thema nervt einfach nur noch.
Ich bekomme ständig von diversen Leuten, die sich eigentlich ein bisschen auskennen sollten, etwas anderes gesagt.
Die Telekom schickt mir einen Brief, in dem steht, dass ab diesem Zeitpunkt der Ausbau der VDSL 50 Mbit/s abgeschlossen ist, die Bereitstellung in den nächsten Tagen bis Wochen erfolgt.
Dass eventuell nur 36 Mbit/s ankommen, ist völlig verständlich. Ich lebe ja schließlich nicht im Verteilerkasten :D
Nur wirbt die Telekom mit diesem Ausbaupojekt und schickt mir in diesem Zusammenhand schon Angebote über 50 MBit/s sowie 100 MBit/s Verträge und jetzt kommen Sie und sagen mir, dass das alles anders ist und nicht stimmt :D
Ich denke Sie verstehen nun mein Dilemma. Mein erster Eindruck war einfach, dass Sie falsch informiert sind. Mittlerweile kann selbst ich nicht mehr sagen, wovon ich überzeugt bin und wovon nicht. Auch ihre Kollegen von der Technikabteilung sagten mir, dass eigentlich diese 37,XX Mbit/s ankommen müssten.
Niemand kann mir helfen :D

Wenn Sie mir diesen Angebot so machen, werde ich darüber nachdenken müssen. Bitte senden Sie mir dann die Details zu, damit ich mir das genauer anschauen kann.

Vielen Dank

Es ist doch ganz einfach.

du gehst von einem Ausbau aus, der letzte Woche abgeschlossen wurde. O2 kann nur in die Unterlagen schauen, die die Telekom o2 in die Datenbank spielt.

Warte noch 4 Wochen, vielleicht kann dann o2 eine andere Aussage treffen.

Aber er selbst dann, sitzt du immer noch auf der rostigen Leitung und erst mit einem Wechsel im Schaltschrank der Telekom würdest du auf einen anderen Schaltungsweg gelegt.

also egal wie, zaubern geht bei dsl nicht, gleiche Leitung = gleiche Geschwindigkeit.

Guten Tag,
Wenn Sie mir diesen Angebot so machen, werde ich darüber nachdenken müssen. Bitte senden Sie mir dann die Details zu, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Vielen Dank


Hi Edan.
Wie ich schon sagte:
Wir stellen deinen Tarif im Rahmen einer Vertragsverlängerung auf den o2 My Home M um, du zahlst aber nicht mehr,
der Preis bleibt gleich, aber mit Glück bekommen wir dann vom lokalen Provider ein höheres Profil und du surfst dann mit 25 Mbit.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.
VG Matze

Ja gut, dann wird uns nichts anderes übrig bleiben.
Wenn Sie mir das Angebot so machen, werde ich es annehmen.
Schauen wir, was passiert.

Vielen Dank für die Mühen.

P.S.: Gesetzt dem Fall in naher Zukunft würden die 36 MBit/s tatsächlich erreicht werden können,
würden diese aber auch automatisch ankommen, oder?

Wir haben alles soweit eingerichtet, du bekommst in den nächsten Tagen dazu auch noch einige Mails.
Bezüglich der Downloadperformance müssen wir schauen was der lokale Provider schaltet, da sollten wir nach der Umstellung schlauer sein, diese ist für den 13.03 geplant.
Bei Rückfragen einfach wieder hier bei uns melden.
VG Matze

Ich vermute das es offiziell noch nicht frei ist der Ausbau und du im Moment aus dem Nahbereich versorgt wirst.

Schau mal bitte auf die Telekom Breitbandkarte für den Ausbau. Dort steht ob es schon freigegeben ist.

bei Google mal Telekom Ausbaukarte googeln.

dann zeig uns mal das Ergebnis