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Upgrade kündigen

  • April 16, 2018
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe

R.C.
Besucher:in
Hallo, ich habe vor ein paar Tagen als Zusatz-Option ein DSL-Upgrade von 100 GB gebucht. Mittlerweile habe ich jedoch einen Produktwechsel vorgenommen und möchte nun das Upgrade kündigen, was im Kundenkonto trotz netter Beschreibung nicht möglich ist. Daher meine Bitte nun auf diesem Wege... Vielen Dank schonmal im Voraus.

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • April 16, 2018
Hallo @R.C.,

das Upgrade sollte mit der Umstellung aufd den neuen Tarif automatisch entfallen. Melde Dich am besten einmal, wenn der Wechsel durchgeführt ist, damit wir da einen Blick drauf werfen können.

Gruß,

Lars