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Unterschied aktueller (?) DSL Tarif All-in M zu All-in L

  • July 20, 2018
  • 3 Antworten
  • 522 Aufrufe
Tobib
Besucher:in
Hallo zusammen, nutze aktuell den ALL-in L Tarif (laut Mein O2), da dieser mich aktuell 5 Euro mehr kostet als der einigermaßen vergleichbare DSL Free mit 50 Mbits (entsprechend der Darstellung er auf der O2 Startseite, Kosten ab dem 7. Monat) habe ich geschaut, was mir für Optionen bei einem Tarif Wechsel angeboten werden.
Dabei verstehe ich nun den Unterschied zwischen dem Produkt ALL-in M und ALL-in L nicht (XL ist bei mir aktuell nicht möglich und S ist uninteressant für mich). Außer den 5 Euro Mehrkosten und der Kündigungsfrist von 1 Jahr im Vergleich zu einem Monat bei meinem aktuellen Tarif.

Da ein Wechsel in den All-in M wohl als downgrade gewertet wird, würde mich das ja zudem eine Gebühr von 19,99 bzw. 49,99 Euro kosten.

EDIT Anhang entfernt. Rufnummer sichtbar

Lösung von Jogi

Moin,

der Unterschied bei den beiden liegt in der Leistungsbeschreibung, die du auf den Produktinformationsblättern findest Archiv Mobilfunk Produktinformationsblätter .

Während du bei dem All-In L eine Mindesgeschwindigkeit von 16 Mbit, also zwingend VDSL, hast, kann der All In M auch über ADSL realisiert werden und dann hast du dann eben max. 16 Mbit respektive eine MIndestgeschwindigkeit von 6 Mbit (so denn in der Auftragsbestätigung nicht explizit auf weniger hingewiesen wird).

Der Fall der Speedbegrenzung sollte bei o2 nur Ressourcen sparen und Bestands- oder Neukunden, deren Anschluss über VDSL realisiert ist/wird, ein Geschenk zu machen, alle anderen schauen in die Röhre.

Geht bei dir der XL nur lt. Kundenportal nicht, oder gibt es da andere Gründe ? Wenn nur über das Portal nicht, dann mal einen Verfügbarkeitscheck machen, denn der XL kann ausschließlich über o2 Mitarbeiter realisiert werden (also Hotline oder Chat), das hat wohl systemische Gründe.

Greetz

P.S:: Das der Wechsel in den Free nicht über das Portal funktioniert liegt daran, dass o2 mit 3 verschiedenen Kundendatenbanken arbeitet, die untereinander nicht sehr kompatibel sind, da auch einfach mal einen Berater ansprechen, eventuell geht das händisch, besonders wenn du einen Handytarif bei o2 haben solltest.

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • July 20, 2018
      Moin,

      der Unterschied bei den beiden liegt in der Leistungsbeschreibung, die du auf den Produktinformationsblättern findest Archiv Mobilfunk Produktinformationsblätter .

      Während du bei dem All-In L eine Mindesgeschwindigkeit von 16 Mbit, also zwingend VDSL, hast, kann der All In M auch über ADSL realisiert werden und dann hast du dann eben max. 16 Mbit respektive eine MIndestgeschwindigkeit von 6 Mbit (so denn in der Auftragsbestätigung nicht explizit auf weniger hingewiesen wird).

      Der Fall der Speedbegrenzung sollte bei o2 nur Ressourcen sparen und Bestands- oder Neukunden, deren Anschluss über VDSL realisiert ist/wird, ein Geschenk zu machen, alle anderen schauen in die Röhre.

      Geht bei dir der XL nur lt. Kundenportal nicht, oder gibt es da andere Gründe ? Wenn nur über das Portal nicht, dann mal einen Verfügbarkeitscheck machen, denn der XL kann ausschließlich über o2 Mitarbeiter realisiert werden (also Hotline oder Chat), das hat wohl systemische Gründe.

      Greetz

      P.S:: Das der Wechsel in den Free nicht über das Portal funktioniert liegt daran, dass o2 mit 3 verschiedenen Kundendatenbanken arbeitet, die untereinander nicht sehr kompatibel sind, da auch einfach mal einen Berater ansprechen, eventuell geht das händisch, besonders wenn du einen Handytarif bei o2 haben solltest.

      Een schiet mutt ikk
        Tobib
        Besucher:in
        • Tobib
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 21, 2018
        Ok, vielen Dank. Das macht dann auch wieder Sinn. ☺️
        Der Xl wird mir als nicht verfügbar angezeigt, aber das ist nun ja auch geklärt warum. Ist für mich preislich eh nicht interessant.

        Allerdings ist die Darstellung des All-in M im Mein O2 Portal zumindest bei mir dann aber sehr unglücklich geraten. Da steht überall "... bis zu 50 Mbit/s (auf der Detailseite steht übrigens 50.000 Mbit/s xD) ohne Datenbegrenzung, bis zu 10 MBit/s Upload", ebenso wie beim All-in L halt. Erst beim runterladen der AGB inkl Preisliste für den M tauchen dann die 16 Mbit als Maximale Surfgeschwindigkeit auf. Da diese allerdings noch vom April 2017 ist und die Drossel bei allen Tarifen enthält, dachte ich, dass dieses Dokument halt noch falsch verlinkt ist und nicht, dass die 3 verschiedenen Seiten des Portals zum Tarif - Aktuelle DSL-Tarife, Tarifvergleich, Detailseite zum All-in M die falsche maximale Surfgeschwindigkeit ausweisen.



        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • July 21, 2018
        Moin,

        o2 arbeitet noch an der Anpassung der Seiten, da der Fall der Speedbegrenzung sehr plötzlich kam und auch die Mitarbeiter überrascht hat.

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
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