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Unrechtmäßig weiterhin gedrosselt??

  • May 6, 2018
  • 3 Antworten
  • 88 Aufrufe

Heimburg
Besucher:in
Hallo zusammen,

die Drosselung hat bei mir zugeschlagen und ich surfe nun mit abartig langsamen 2mbit. Im Portal kann ich erlesen, dass die neue abrechnungsperiode beginnt und somit die drosselung am 04.05 aufgehoben sein soll.

heute ist bereits der 06.05 und noch immer ein nicht nutzbares Internet.

wann erbarmt sich denn o2 mal die drosselung rauszunehmen ?

danke für eure Hinweise und Erfahrungen.

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Heimburg,

ich habe keine Drosselung ersichtlich. Der Abrechnungszeitraum deines Anschlusses ist immer bis einschließlich dem 6. eines Monats, ab dem 7. beginnt dann das neue Datenvolumen. Da heute der 7. des neuen Monats ist, dürfte alles passen oder?

Liebe Grüße

Larissa

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3 Antworten

o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • May 7, 2018
Hay hay @Heimburg,

ich habe keine Drosselung ersichtlich. Der Abrechnungszeitraum deines Anschlusses ist immer bis einschließlich dem 6. eines Monats, ab dem 7. beginnt dann das neue Datenvolumen. Da heute der 7. des neuen Monats ist, dürfte alles passen oder?

Liebe Grüße

Larissa

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Heimburg
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2018
Hey @o2_Larissa

danke dir für deine Antwort , hast recht alles Tutti wieder ☺️

gibt es es keine Möglichkeit diese drosselung vertraglich raus zu nehmen ?

lg


o2_Larissa
  • Team
  • May 9, 2018
Hay hay @Heimburg,

du kannst für 14,99 EUR zu deinem DSL Tarif das Unlimited Pack dazu buchen, so dass du uneingeschränkt surfen kannst, selbst wenn du die 300 GB erreicht hast. Dies ist eine Option, die eine Laufzeit von 30 Tagen hat, sodass du diese monatlich auch wieder kündigen kannst.

Alternativ kannst du den Tarif vom o2 DSL All-in L in den All in XL wechseln, der ein Datenvolumen von 500 GB beinhaltet. Der Wechsel bedeutet allerdings, dass du

- deinen Rabatt von 5 EUR monatlich verlierst. Der Tarif selbst kostet 39,99 EUR, abzüglich des Kombivorteils, somit liegt dann deine monatliche Grundgebühr bei 34,99 EUR.

- deine alte Vertragslaufzeit beendet wird und ab dem Tag der Umstellung auf neue 24 Monate verändert.

Ich persönlich würde mich an deiner Stelle für die variable Optionsbuchung entscheiden, auch wenn sie monatlich effektiv 5 EUR mehr kostet aber die Flexibilität wäre es mir wert.

Liebe Grüße

Larissa

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