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Unlogische Berechnung

  • February 22, 2017
  • 1 Antwort
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olafwwwonderworm
Besucher:in
In meiner jüngsten (Festnetz-)Rechnung wurde mir für ein Telefonat mit einer inländischen Handynummer ein Betrag in Rechnung gestellt. Für ein Telefonat mit derselben Handynummer - acht Stunden früher - wurden mir hingegen 0,00 Euro berechnet.

    1 Antwort

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    • February 23, 2017
    Auf der Rechnung steht doch, was ggf. zu tun ist:

    Sie sind berechtigt, begründete Einwendungen gegen einzelne, in der Rechnung gestellte Forderungen zu erheben. Einwendungen richten Sie bitte an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Die berechneten nutzungsabhängigen Entgelte können Sie innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der jeweiligen Rechnung beanstanden; das Unterlassen fristgerechter Beanstandungen gilt als Genehmigung.

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