Unfreundlich und unverschämter Kundenservice:

Vor ca. 2 Wochen zahlte ich meine Rechnung im O2 shop rechtzeitig ein! Nachdem ich vor 2 Tagen eine Email mit einer Mahnung erhielt erkundigte ich mich was los wäre da ich die Rechnung schon längst bezahlt hatte! Man sagte mir ich soll mich im O2 shop erkundigen, dies tat ich und es kam raus dass es dort einen Zahlendreher gab und die Rechnung umgebucht werden müsste! Ich rief beim Kundenservice an und wurde während ich meine Situation erklärte mehrmals von Frau Zxxxxxxxx unterbrochen! Dann sagte ich dass ich nicht möchte dass mein Handy gesperrt wird, da das Umbuchen laut O2 2-3 Tage dauern könnte! Dann antwortete sie mir, es ist nun mal so !!!! Ich wurde wütend weil ich sie schon die ganze Zeit sehr unfreundlich fand, im Gegensatz zum Kollegen im shop, und sagte sie solle bitte nicht so unfreundlich sein, da es gar nicht mein Verschulden war! Und sie sagte dann ich hätte sie unterbrochen und ich hätte wohl einen schlechten Tag, solle einen Tee trinken und knallte den Hörer hin!!!!!!!!
Ich bin einfach nur baffffff! Bin selbst Dienstleister und verstehe nicht dass solche Menschen in diesem Bereich eingesetzt werden!!!! Null Komprtenz, null Verständnis und kein Anstand!!!!!
Ich hoffe ich werde nie wieder mit "Frau Zxxxxxxxx " verbunden, ansonsten muss ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen!