Unbekannter Tarif

Moin,

dein Tarif bleibt wie er ist, der hat lediglich einen neuen Namen bekommen, da du auf die aktuelle Kundendatenbank migriert wurdest, da die, auf der du bisher lagst, abgeschaltet wird.
Dazu solltest du auch ein Schreiben von o2 erhalten haben, entweder per Post oder per Mail (Spam Ordner ?).

Die von dir angestrerbten 50 Mbit könntest du dann bekommen, wenn bei dir VDSL verfügabar ist, also einfach mal einen Verfügbarkeitscheck bei der Telekom machen, da o2 über deren Netz schaltet, und wenn dir da dann VDSL angeboten wird, dann entweder den Tarif wechseln, oder bei o2 einen Technologiewechsel anstossen.

Greetz

Was für eine Umstellung meinst du genau? Was steht in mein-o2 in den Tarifdetails?

Gruß

Ich meine die Umstellung auf die neue Kundendatenbank. Der Tarif heisst "O2 DSL Classic S. Tarifdetails kann ich nicht einsehen, da ich diesen Tarif gar nicht finde.

Hallo HRERB,

an deinem Tarif hat sich nichts verändert, die Bestandteile sind exakt die gleichen wie vorher. Da du aktuell noch auf einer ADSL-Leitung bist, müsstest du um auf VDSL zu wechseln, auf einen aktuellen Tarif mit mindestens 50 Mbit/s wechseln.

Viele Grüße und einen guten Rutsch

Giulia

Alles klar, ich werde nächstes Jahr den Tarif wechseln. Vielen Dank für die Hilfe und allen einen Guten Rutsch.

Hallo HRERB,

alles klar. 🙂 Lass mich wissen, wenn wir dir noch mit etwas anderem weiterhelfen können.


Viele Grüße und ein frohes neues Jahr,
Ubbine