Umzugstermin - Zugriff auf deisen Seite verweigert?

Hi, ich habe einen Antrag auf Umzug telefonisch gestellt. Habe dann eine SMS mit einem Link zu dem "Umzugstermin" bekommen. Nun ist mir aber der Zugriff auf diese Seite verweigert? Warum? Wie Soll ich denn meinen Umzugstermin erfahren? Gruß