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Umzugsdaten wurden telefonisch falsch aufgenommen. Was tun?

  • February 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe
g.bifeld
Besucher:in
Hi. Ich habe letze Woche einen Umzug telefonisch in Auftrag gegeben, weil es online nicht möglich war. Nun habe ich die Bestätigung bekommen, allerdings für einen Monat zu früh. Kundencenter ist für die Katz, da man nach 45 Minuten Wartenschlange einfach verabschiedet wird.

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • February 13, 2017
Hol Dir aus dem Download-Bereich das passende Formular, füll das lieber noch mal aus und sende es per Brief an O2 mti ausdrücklichem Hinweis auf den Terminfehler.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
g.bifeld
Besucher:in
  • g.bifeld
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 28, 2017
JA wurde von mir per Einschreiben weggeschickt. Ist jetzt 10 Tage her und noch immer keine Antwort. Selbst im O2-Shop kann man mir nicht helfen. Das ist echt ein Sauladen. Anders kann ich das nicht nennen. Unzählige Stunden in der Warteschleife ohne Erfolg und vor Ort auch nicht. Geballte Inkompetenz vereint in einem miesen Telekommunikationsunternehmen. NIE WIEDER O2 das steht schon mal fest.

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