Umzugsauftrag erhalten?

Moin @BenjaminGünther ,

die Bearbeitung kann einige Wochen dauern.

Im Zweifelsfall einfach mal die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen!

Gruß
nordsee1982

Ist leider nicht so leicht da jemanden dran zu bekommen...

Trotzdem Danke

Moin @BenjaminGünther ,

du kannst auch über dein Kundenkonto einen Umzug beauftragen.

Falls du bei der Kundenhotline nicht durchkommst, könnte auch ein Moderator mal nachschauen, ob dein Fax bearbeitet wird.

Und dann gibt es auch noch den Whatsapp-Chat

Gruß
nordsee1982

Moin,
das mit dem Kundenkonto und dem Umzug beauftragen hat nicht geklappt, da kam immer ne Fehlermeldung.
Aber den Whatsappchat kannte ich noch nicht. Mit dem versuche ichs jetzt mal.

Vielen Dank nochmal!

Ok, das hat leider auch nicht funktioniert. Da mein Mobilfunkvertrag nicht von O2 ist, kann keine Legitimation durchgeführt werden und mir deshalb wohl nicht mitgeteilt werden, ob mein Umzugsauftrag bearbeitet wird...

Moin @BenjaminGünther ,

was hat das mit dem Mobilfunkvertrag zu tun?

Zur Legitimation hast du eine PKK erhalten.

Übrigens: Chat

Gruß
nordsee1982

Keine Ahnung was eine PKK ist, aber das war die Antwort in Whatsapp:

Guten Morgen Benjamin, ich bin Monika.

Leider meldest Du dich bei mir mit einer Mobilfunknummer, welche nicht zu o2 gehört. Aus diesem Grunde kann ich keine Legitimation durchführen, um Dich zu unterstützen. Bitte melde Dich bei uns im WhatsApp-Service mit einer o2 Mobilfunknummer, damit wir Dich unterstützen können. Vielen Dank!