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Umzug - TV Empfang nur über IP-TV

  • March 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 113 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo,

ich werde zum 01.05. umziehen und habe in der neuen Wohnung nur noch die Möglichkeit TV über IP TV zu empfangen (bisher SAT). Vom Vermieter wurde kein SAT-/Kabelanschluss gelegt, mit der Begründung dass der TV Empfang über IPTV der Telekom sichergestellt ist.

Mein DSL Vertrag bei o2 läuft noch 20 Monate, leider bietet o2 kein IPTV an.
Über die Hotline/Chat bekomme ich widersprüchliche Aussagen, ob es hier eine Lösung von o2 gibt bzw. ob hier eine außerordentliche Kündigung aus Kulanz möglich ist.

Eine Sonderkündigung habe ich bereits eingereicht, per Chat aber erfahren, dass diese abgelehnt wurde (noch nicht per Post).

Ich habe gehofft, dass o2 an Lösungen im Sinne ihrer Kunden und damit deren Zufriedenheit interessiert ist.

Wie ist hier der normale Ablauf bei o2?

VG Christian

Lösung von Klaus_VoIP

Eine Sonderkündigung habe ich bereits eingereicht, per Chat aber erfahren, dass diese abgelehnt wurde (noch nicht per Post).

Logisch - kein Grund nach TKG und völlige Überreaktion.
Du kannst Waipu, Diveo, Zattoo oder Magenta TV für IPTV nutzen. Alle Angebote sind NICHT an einen DSL-Anbieter gebunden! Ferner gibt es noch DVB-T2.

Das hat zwar alles nichts mit o2 zu tun - aber wo soll denn jetzt der Kündigungsgrund sein?

      3 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • March 13, 2019
      Rechtlich gesehen sieht es so aus:
      Kann dein Internetanbieter deinen bisherigen Vertrag auch an der neuen Adresse anbieten?
      Wenn ja, gibt es kein Recht auf außerordentliche Kündigung.

      "Kündigung bei Umzug innerhalb von Deutschland: Ziehen Sie innerhalb Deutschlands von einer Wohnung in eine andere, egal ob innerhalb der selben Stadt oder in eine andere Stadt, so liegt zunächst kein(!) Kündigungsgrund vor. Sie sind dazu verpflichtet, Ihren Festnetzanschluss in die neue Wohnung mitzunehmen. Nur wenn Ihr Anbieter diesen Umzug aus technischen Gründen nicht durchführen kann, evtl. weil er das Gebiet der neuen Wohnung nicht versorgt, können Sie eine außerordentliche Kündigung erklären. Diese hat eine Frist von drei Monaten, was bedeutet, dass Sie zum Ende eines Monats nach drei Monaten weiterer Laufzeit kündigen können. Erklären Sie beispielsweise am 12.02. die Kündigung, so endet der Vertrag zum 31.05. Bis dahin müssen Sie die Grundgebühr des alten Vertrags weiter bezahlen, können in der neuen Wohnung aber gleichzeitig einen anderen Provider beauftragen."
      https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/kuendigung-festnetz-dsl/

      Zu deinem TV-Problem:
      Schau dir mal https://zattoo.com/de/ und https://www.waipu.tv/ an.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • March 13, 2019
        Eine Sonderkündigung habe ich bereits eingereicht, per Chat aber erfahren, dass diese abgelehnt wurde (noch nicht per Post).

        Logisch - kein Grund nach TKG und völlige Überreaktion.
        Du kannst Waipu, Diveo, Zattoo oder Magenta TV für IPTV nutzen. Alle Angebote sind NICHT an einen DSL-Anbieter gebunden! Ferner gibt es noch DVB-T2.

        Das hat zwar alles nichts mit o2 zu tun - aber wo soll denn jetzt der Kündigungsgrund sein?
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          EikeS.
          Legende
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          • EikeS.Legende
          • Legende
          • March 13, 2019
          Zattoo bzw. Waipu sind gute Alternativen.

          Wenn unsere Sat-Anlage wg. Schlechtwetter nicht will, schalten wir auf dem (Smart-)TV eines der Programme an und schauen einfach weiter.
          Welches der beiden (Magine als 3. Anbieter sollte man auch nennen) Programme für einen besser ist, muss man selbst entscheiden, da bei Zattoo z.B. die Mobilnutzung inklusive ist und Waipu sie sich mit 5,-€ zusätzlich gut bezahlen lässt.
          Und wenn man Glück hat, bekommt man auch ein Angebot, welches günstiger ist als HD+.
          Es gab z.B. letztes Jahr ein Black Friday Angebot von Waipu für 4,- im Monat...
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