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Umzug schlechte DSL-Verfügbarkeit

  • June 8, 2018
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
wasp01
Besucher:in
Hallo, meine Frage bezieht sich auf das Thema im Kopf.

Wir sind bisher sehr zufriedene Kunden bei O2, alles läuft wie ein Uhrwerk.

Nun steht ein Umzug an, also habe ich die DSL-Verfügbarkeit getestet, bei der neuen Adresse allerdings, sind max bis zu 25mbit/s möglich...das ist uns zu wenig und das haben wir auch nicht gebucht...

Ist es möglich, den Vertrag irgendwie per Sonderkündigung zu beenden? Scheinbar gibt es ja auch keine Möglichkeit, dort schnelleres Internet über O2 zu beziehen, was heißt dass wir den Anbieter wechseln müssen, leider

Wollen aber natürlich auch nicht 2 DSL-Verträge parallel bezahlen.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 8, 2018
    Umzug beauftragen und wenn o2 dort nicht gem. vorhandenem Vertrag versorgen kann, wird der Vertrag dann beendet.

    siehe dazu § 46 Abs 8 TKG

    Auszug: 😎 Der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten, der mit einem Verbraucher einen Vertrag über öffentlich zugängliche Telekommunikationsdienste geschlossen hat, ist verpflichtet, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz wechselt, die vertraglich geschuldete Leistung an dem neuen Wohnsitz des Verbrauchers ohne Änderung der vereinbarten Vertragslaufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte zu erbringen, soweit diese dort angeboten wird. Der Anbieter kann ein angemessenes Entgelt für den durch den Umzug entstandenen Aufwand verlangen, das jedoch nicht höher sein darf als das für die Schaltung eines Neuanschlusses vorgesehene Entgelt. Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

    V
    Einsteiger:in
    Und nicht vergessen - schneller kann es nur über TV-Kabel-Internet gehen oder regionale Anbieter.

    Vergleiche mal mit der Telekom-Verfügbarkeit.

    #wirsindmehr
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