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Umzug/Pin

  • January 22, 2015
  • 4 Antworten
  • 150 Aufrufe

ultimathule
Besucher:in
Hallo,

 

ich ziehe demnächst um.

 

Gem. Auftragsbestätigung muss ich das Internet aktivieren, in dem ich am Telefon eine

PIN eingebe.

 

Ich habe aber weder eine PIN, noch ein Telefon. Die Hotline war wie immer NICHT hilfreich.

 

Kann mir jemand weiterhelfen?

 

Im Übrigen frage ich mich, warum ich nach einemJahr schon wieder einen neuen Router brauche,

den ich ja vermutlich auch wieder mal bezahlen darf...wozu sich natürlich nirgendwo eine Information

findet. Geld spielt ja schließlich keine Rolle.

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4 Antworten

phonefux
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  • Besucher:in
  • January 22, 2015
Die PIN dient dazu, nach Schaltung des neuen Anschlusses die VoIP-Telefonie freizuschalten. Wenn du an deinem DSL-Anschluss die Telefonie nicht nutzt, musst du auch keine PIN eingeben. Internet funktioniert meines Wissens auch ohne die PIN. Die PIN sollte eigentlich auf der Auftragsbestätigung stehen. 

 

Bei mir sieht das so aus:

"PIN: 214xxxxxxx

Beim ersten Abheben des Hörers – nach Anschluss des Telefons – werden

Sie um die Eingabe der PIN gebeten. Damit wird auch Ihr Internetzugang

aktiviert. Weitere Passwörter sind nicht erforderlich."

 

Der neue Router ist vermutlich fällig, weil auf eine neue Technik umgestellt wird (Telekom-Bitstream mit All-IP). 


Jrosi
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 22, 2015
phonefux schrieb:
Wenn du an deinem DSL-Anschluss die Telefonie nicht nutzt, musst du auch keine PIN eingeben. Internet funktioniert meines Wissens auch ohne die PIN. Die PIN sollte eigentlich auf der Auftragsbestätigung stehen. 

 

Damit wird auch Ihr Internetzugang aktiviert. 
Hallo phonefux,

ich habe den Router 6431. Bei diesem funktioniert das Internet nicht, wenn die PIN nicht eingegeben wird.

ultimathule kann die PIN auch über die Routereinrichtung eingeben. Er braucht kein Telefon dafür.

Der PIN ist auf der 2.Seite (Rückseite der ersten Seite)

 


ultimathule
Besucher:in
  • Autor
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  • January 23, 2015
Ok, vielleicht war das etwas missverständlich. Auf meiner Auftragsbestätigung steht KEINE PIN und KEINE Information dazu, wie ich ds Internet ohne ein Telefon aktivieren kann. Wie komme ich weiter?


Jrosi
Besucher:in
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  • January 23, 2015
ultimathule schrieb:
Auf meiner Auftragsbestätigung steht KEINE PIN und KEINE Information dazu, wie ich ds Internet ohne ein Telefon aktivieren kann. Wie komme ich weiter?

Mit diesen Infos gar nicht, welchen Router hast Du bzw. bekommst Du? Ist beim Router keine Bedienungsanleitung (Kurzinfo)?

Steht auf dem Schreiben von O2 wirklich unter dem Datum der Hinweis

"Auftragsbestätigung und wichtige Informationen zu ihrem O2 DSL Produkt" in Fettschrift?

 

Bei mir waren es insgesamt 4 Seiten mit SEPA Lastschriftmandat.