Umzug nicht möglich wegen Altvertrag

Forum|Forum|6 years ago
June 2, 2019
3 Antworten
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Britzer
Besucher:in

Hallo,
ich möchte in Berlin umziehen und gerne o2 mitnehmen. Über das o2 Portal ist das nicht möglich, da mein Tarif scheinbar zu alt ist. Es kommt jedenfalls die Meldung "An der angegebenen Adresse ist Ihr aktueller DSL Tarif leider nicht verfügbar." obwohl DSL an der neuen Adresse verfügbar ist.
Wie lässt sich das ohne Warteschleife lösen?

Danke und Grüße

Lösung von nordsee1982

Moin @Britzer ,

wenn es schnell gehen soll, dann gibt es auch noch den Whatsapp-Chat

Gruß
nordsee1982

Jogi
Forum|Forum|6 years ago
June 2, 2019

Moin,

diese Meldung besagt ja nur, dass dein derzeitiger Tarif an der neuen Adresse nicht geschaltet werden kann, nicht, dass es da kein DSL gibt.

Du kannst hier auf einen Moderator warten, der sich das mal anschaut und dir ggf. Hinweise geben kann, was geht und was nicht.

Greetz

Een schiet mutt ikk