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Umzug in Neubau

  • September 12, 2018
  • 3 Antworten
  • 149 Aufrufe
die-niunia
Besucher:in
Hallo,

ich ziehe im November innerhalb derselben Stadt in einen Neubau um und möchte meinen Anschluss mitnehmen. Bei meinem heutigen Versuch den Umzug telefonisch zu melden, wurde ich zunächst an die Technikabteilung weitergeleitet und dann aus der Leitung geworfen...aha.

Der Neubau wird am 25.10.2018 von der Telekom angeschlossen, deshalb ist die Adresse im Verfügbarkeitscheck noch nicht bekannt. Was soll ich nun machen?

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 12, 2018
    https://www.o2online.de/service/erste-schritte/dsl-umzug/

    Versuch da mal eine Auftrag zu erstellen.
    die-niunia
    Besucher:in
    • die-niunia
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 12, 2018
    Habe ich versucht...dann kommt folgende Meldung:

    "Sie sind mit ihrem Mobilfunk-Vertrag angemeldet und möchten auf Daten aus Ihrem DSL-Vertrag zugreifen. Melden Sie sich bitte ab und mit Ihrer DSL-Kennung wieder an."

    Ich habe gar keinen Mobilfunkvertrag (mehr) bei o2, sondern ausschließlich DSL...per Mail kann man ja niemanden mehr erreichen und am Telefon wird man aus der Leitung geschmissen, wow.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 13, 2018
    Hallo,
    konntest Du Dein Anliegen eventuell inzwischen schon über die Kundenbetreuung klären? teste bitte auch einmal einen alternativen Browser und melde Dich dann dort mit Deinen DSL Daten an.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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