Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Umzug in neu gebaute Wohnung

  • May 15, 2018
  • 1 Antwort
  • 188 Aufrufe
Steffi18
Besucher:in
Ich habe einen Umzug für meinen DSL bzw. Festnetz Anschluss beauftragt. Der Kundenservice fragt mich per Schreiben in einer email nach den Daten des Vormieters, die Wohnung in die ich ziehe, ist jedoch komplett neu gebaut,es gab keinen Vormieter. der Rückruf service hat leider nicht funktioniert und ich habe die bisherigen Anrufe der Hotline nicht annehmen können.

Was kann ich denn noch tun?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Steffi18,

grundsätzlich wird bei einem Umzug immer nach den Vormieterdaten gefragt, das ist letztendlich ein Standardschreiben. Wenn es sich um einen Neubau handelt, dann gibt es natürlich keine Vormieter. Da kann man dann durchaus schreiben, dass es sich um einen Neubau handelt. Wichtig ist in dem Fall, dass es im Gebäude bereits eine geschaltete TAE-Dose gibt, also seitens des lokalen Vorleisters (im Regelfall die Telekom) das Gebäude bereits erschlossen ist.

Gruß,

Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 18, 2018
    Hallo @Steffi18,

    grundsätzlich wird bei einem Umzug immer nach den Vormieterdaten gefragt, das ist letztendlich ein Standardschreiben. Wenn es sich um einen Neubau handelt, dann gibt es natürlich keine Vormieter. Da kann man dann durchaus schreiben, dass es sich um einen Neubau handelt. Wichtig ist in dem Fall, dass es im Gebäude bereits eine geschaltete TAE-Dose gibt, also seitens des lokalen Vorleisters (im Regelfall die Telekom) das Gebäude bereits erschlossen ist.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica