Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Umzug in ein Haus, wo die DSL-Leitung schon belegt ist

  • March 7, 2019
  • 1 Antwort
  • 152 Aufrufe

Hallo,
ich finde einfach keine Lösung für mein Problem.
Vor 1,5 Jahren bin ich von meinem Mann weggezogen in eine kleine Mietwohnung und habe dort über O2 eine DSL-Leitung bekommen. ich habe mich dort nicht angemeldet, da meine Post und alles an die gemeinsame Adresse geht.
Nun bin ich wieder zurückgezogen und wollte DSL kündigen. O2 besteht aber auf die 24 Monate. Leider gibt es am neuen Standort nur eine einzige Leitung, die aber schon von der Telekom belegt ist. Eine zweite Leitung ist anscheinend nicht machbar und auch über einen Router zwei verschiedene DSL-Leitungen zu nutzen ist technisch wohl nicht möglich. Zumal die Bandbreite unter 6 MBit/s liegt und eigentlich ein Sonderkündigungsgrund wäre.
Bleibt mir denn wirklich nichts anderes übrig, als bis zum Vertragsende zu zahlen, obwohl ich O2 DSL überhaupt nicht mehr nutzen kann? Den Router werde ich jetzt zurücksenden und hoffen, daß mir die monatliche Router-Miete erspart bleibt. Daß man sich aus dem Vertrag "herauskaufen" kann, habe ich bis jetzt auch noch nicht angeboten bekommen.
Die Briefe gehen alle nicht wirklich auf meine Situation ein und ich sehe dies als letzten Versuch, eine Lösung zu finden, bevor ich mich an die Schlichtungsstelle wende.
Ich habe weiß Gott nichts zu verschenken und sowas von Schnauze voll...

Zitat: "Im Allgemeinen ist es so, dass die technische Voraussetzung bei uns als gegeben angesehen wird, wenn die Buchse an sich vorhanden ist. Dass sie anderweitig belegt ist, gilt nicht als unser Verschulden. Wir könnten den Teil des Vertrages erfüllen" und: "Das fällt dann wie geschrieben in den Bereich, wo wir den Teil des Vertrages technisch erfüllen könnten. Wenn die Sache durch einen anderen Vertrag geblockt wird, fällt das nicht in unser Verschulden."

Also: Bei einem Einfamilienhaus eine zweite Buchse zu legen, damit ich eine zweite Leitung nutzen kann, ist technisch nicht machbar? Ein Hoch auf das 21. Jahrhundert... leben auf dem Land...

Falls also jemand einen Lösungsvorschlag hat: her damit! Danke 🙂

Lösung von Klaus_VoIP


Also: Bei einem Einfamilienhaus eine zweite Buchse zu legen, damit ich eine zweite Leitung nutzen kann, ist technisch nicht machbar? Ein Hoch auf das 21. Jahrhundert... leben auf dem Land...

Doch, geht!
Jedes Haus hat einen dicken Kabelstrang mit mind. 10 Doppeladern und somit 10 Anschlüssen.
Das nur eine TAE-Dose installiert ist, das ist kein Hindernis. Daher ist es unsinnig mit falschen Annahmen aus dem Vertrag rauszuwollen. Einfach Umzug beantragen und abwarten was passiert. Im Endeffekt muß o2 feststellen ob es geht oder nicht. Selbst wenn es nicht geht zahlst Du nach TKG noch 3-4 Monate und dann sind die 2 Jahre auch rum.

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • March 8, 2019

Also: Bei einem Einfamilienhaus eine zweite Buchse zu legen, damit ich eine zweite Leitung nutzen kann, ist technisch nicht machbar? Ein Hoch auf das 21. Jahrhundert... leben auf dem Land...

Doch, geht!
Jedes Haus hat einen dicken Kabelstrang mit mind. 10 Doppeladern und somit 10 Anschlüssen.
Das nur eine TAE-Dose installiert ist, das ist kein Hindernis. Daher ist es unsinnig mit falschen Annahmen aus dem Vertrag rauszuwollen. Einfach Umzug beantragen und abwarten was passiert. Im Endeffekt muß o2 feststellen ob es geht oder nicht. Selbst wenn es nicht geht zahlst Du nach TKG noch 3-4 Monate und dann sind die 2 Jahre auch rum.