Umzug, Fritz Box 7430 hat Internetverbindung kommt aber nix an

Moin,

Box resetet und neu eingrichtet ? Falls du in einen anderen Ort gezogen bist, könntest du auch neue Zugangsdaten erhalten haben, also vorher mal nachsehen.

Greetz

Moin Moin

Habe die Zugangsdaten vom Schreiben was ich bekommen habe auch eingegeben und das schon gefühlte 100mal daran kann es nicht liegen. Laut der Fritz Box kommt ja auch was an , aber es öffnet sich halt nix 🙃

Das einzige was sich öffnet ist Google, dauert aber auch lange und klappt nicht immer ...🤔

Moin,
schau mal in der FritzBox(>System>Ereignisse>Internetverbindung) nach , welche IP-Adresse dir zugeteilt wird und ob es eine von Telefónica ist. Wenn nicht, könnte hier eine Verschaltung vorliegen.

Woher weiß ich woher die ist? Darf ich die IP hier in den Chat geben?

Ne kommt von Telefonica 🙃

Moin,

Werde heute mal in den o2 Shop fahren, man kommt ja hier nicht an den Kundendienst!

Moin,

das kannst du dir auch sparen, die werden dich an die Hotline verweisen und die supportet keine Fremdrouter.

Verbindungsprobleme per Lan oder Wlan ? Ereignislog leer, oder steht da was drin ? Mal die o2 DSL Hilfe App durchlaufen lassen ?

Greetz

Ah okay, also muss ich versuchen jemanden an das Telefon zu kriegen was schwer wird weil immer wenn ich bei der netten Computerstimme einen Berater sprechen will passiert nix.
Beim LAN und beim WLAN passiert nix, beide Lampen an der Box leuchten auch durchgehend grün. In den Ereignissen steht auch das die Internetverbindung besteht mit IP, DNS Server usw.
Sehr seltsam ....

Langsames Internet kann auch Paketverluste bedeuten. Das wäre dann schon eher ein Fall für die Kundenbetreuung, dann müsstest du aber die Hotline anrufen.

Screenshot von der Seite DSL-Informationen/DSL würde hier schon Hinweise geben können.
Außerdem Diagnosefunktion der Fritzbox nutzen.

Hallo @Sirkabs1987,
ich hätte mir das gerne einmal für Dich angeschaut, unter der E-Mail-Adresse, die im Forum genutzt wird, ist so jedoch kein Datensatz zu finden.
Du hast Deinem Rechner und eventuell anderen Geräten aber keine feste IP-Adresse vergeben oder sonstige anderweitige Filter eingerichtet, die eine Verbindung verhindern könnten, oder? Manuelle DNS-Server irgendwo eingetragen...
Wenn Du all dies ausschließen kannst, dann ist es sinnvoll, einmal die DSL Technik Hotline zu kontaktieren, um gegebenenfalls ein Ticket eröffnen zu lassen.
Gruß,
Lars