Umzug Aktivierungsgebühr

Hallo,

wir sind seit Anfang September umgezogen und haben den DSL Umzug beantragt gehabt. Alles soweit geklappt aber in der Rechnung finde ich in Höhe von EUR 19,00 einmal die Position DSL Umzug und zudem eine Position mit aktivierungsgebühr allnet flat EUR 24,93. die Position mit Umzug war mir klar aber bei einem O2 komplett Premium eine aktivierungsgebuhr zu verlangen verstehe ich nicht.

Zudem wurde die verttagslaufzeit verlängert im Portal was eigentlich so ja auch nicht richtig ist.

ich hoffe Ihr könnt mir da helfen.

Vielen Dank vorab und liebe Grüße

Nisa