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Umstellung o2 DSL Vertrag von 6.000 auf 50.000 klappt nicht.

  • October 28, 2018
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Hallo zusammen,

am 22.10.2018 sollte mein Anschluss DSL 6.000 auf DSL M Free 50.000 umgestellt werden - Das war der zweite Termin, bei den ersten mal, 2 Wochen davor hat nicht geklappt. 
Leider hat das nicht wieder geklappt, die Leitung ist genau so schnell wie davor, 5.000 ungefähr...
Nach viele Telefonate hin und her ist mir versprochen am 23.10.2018, das die Umstellung die zweite Woche im November statt findet und das wird mir bis ende der Woche 25.10.2018 schriftlich zugeschickt.

Bis jetzt habe ich kein Brief auch keine Email wo drauf steht wann die versprochene Umstellung statt findet.

Es sieht so aus zu zeit keine Umstellung weniger Leistung mehr zahlen kein schreiben.


Lösung von o2_Lars

Hallo nikolas,
das ganze liegt dem Fachbereich noch vor. Es sieht so aus, als ob hier ebenfalls noch ein Technologiewechsel von ADSL auf VDSL erforderlich ist. Wir sind auf jeden Fall dran, ich bin sicher, dass dies auch bald geklärt sein wird :-)
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 29, 2018
    Hallo nikolas,
    das ganze liegt dem Fachbereich noch vor. Es sieht so aus, als ob hier ebenfalls noch ein Technologiewechsel von ADSL auf VDSL erforderlich ist. Wir sind auf jeden Fall dran, ich bin sicher, dass dies auch bald geklärt sein wird :-)
    Gruß,
    Lars
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