Umstellung auf VoiP

Ich bin aus gesundheitlichen Gründen auf ein funktionierendes Festnetz angewiesen. Ich brauchte technische Hilfe, die ich über eine Hotline nicht in Anspruch nehmen kann. Telefonisch ist kein Durchkommen. Wo bekommen ich Hilfe wenn die Umstellung wie bei so vielen, nur mit Probleme verbunden ist. Das ich sowieso ein privaten Techniker zu Hilfe holen muss, werde ich wohl nach 12. Jahren gleich die Gelegenheit nutzen, mir gleichzeitig ein preisgünstigeren Anbieter zu suchen. Meine eigne Fritz!Box 7330 kann ich wahrscheinlich auch gleich entsorgen ? Sind sie sich eigentlich Bewusst, dass sie alte Kunden haben, die nicht alles über das Netz regeln können ?

MfG     Klaus-Peter