Umstellen von seperaten Verträgen auf All in One

Abgesehen von momentanen techn. Problemen wegen der DSL-Systemumstellung, solltest Du es gut überlegen, denn mit Einzelverträgen ist man flexibler. Ich hatte auch mal über so einen Universalvertrag gedacht, aber mich dann doch dagegen entschieden.
Denke an Änderungen im Leben wie Umzug ... in ein Gebiet ohne O2DSL oder ohne LTE usw.
Und ja, es wurden schon Kunden umgestellt, aber mit "Schwierigkeiten" 😉

DSL Systemumstellung - wann is die beendet - was beudeutet Systemumstellung ?

Da ich weder umziehen noch anderweitig vorhabe die Region zu verlassen ist das egal.

Mir geht es nur darum das jemand zusichert - ja aus beiden Verträgen wird einer.

Die Kundendatenbank wird derzeit für Alt-Kunden umgestellt. Kann daher auch Sonderwünsche von Bestandkunden verzögern, da die derzeit überlastet sind.
Einfacher wäre es gewesen bei Vertragsbeginn die Verträge zusammenzuziehen. Wenn Du Rabatte auf den aktuellen Verträgen hast, gehen die vermutlich auch hops. Und wie erwähnt - grundsätzlich geht es, wenn auch bisweilen etwas holprig.
Warte einfach mal auf einen Moderator. Kann auch mal 1-2 Tage dauern.

Als ich DSL abgeschlossen hab gabs den All in One noch nicht ...

Hallo @Belze81,

schön, dass du uns treu bleibst. ☺️

Informationen zur Systemoptimierung findest du hier:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006

Bei einem Wechsel des Mobilfunkvertrages in einen o2 My All in One ist es möglich auch bereits bestehende DSL-Verträge anzupassen und zu rabattieren.
Nach dem Wechsel erhält man einen Flyer mit der Telefonnummer der Fachabteilung welche sich darum kümmert.

Viele Grüße,
Katja🐳

Hallo @Belze81,

schön, dass du uns treu bleibst. ☺️


Informationen zur Systemoptimierung findest du hier:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006

Bei einem Wechsel des Mobilfunkvertrages in einen o2 My All in One ist es möglich auch bereits bestehende DSL-Verträge anzupassen und zu rabattieren.
Nach dem Wechsel erhält man einen Flyer mit der Telefonnummer der Fachabteilung welche sich darum kümmert.

Viele Grüße,
Katja🐳
@o2_Katja hmwas heißt rabattiert? Werden nun alle Verträge in diesen einen zusammen geführt oder nicht?

Hallo @Belze81 ,

auch beim DSL All-in One hast du einen DSL und einen Mobilfunkvertrag, diese gehören jedoch zusammen.

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @o2_Andrea,

das war mir klar. Ich will nur sicherstellen das wenn i h meinen Mobilfunk auf all in umstellen und somit dsl inkludiert ist, das mein DSL den ich ja aktuell seperat ei euch habe nicht nochmal zahlen muss sondern das aus beiden ein vertrag wird.

Wenn das so ist stelle ich um.

Daher nochmal.:

Aus meinem Free15 und DSL Vertrag wird nach umstellen auf My All In ein Vertrag und ist dann der einzige Vertrag den ich habe. Ich zahle4dann ni nicht nochmal für DSL bis der ausläuft. Korrekt?

Hallo @Belze81 ,

beim o2 My All-in One XL mit 60 GB Internet LTE ist der o2 My Home M Flex kostenfrei inklusive. Dieser ist auch an deiner Kontaktadresse möglich. Wenn der Vertrag für den Mobilfunk gebucht ist, erhältst du Informationen, wie der DSL Tarif dazu gebucht wird (das geht über eine separate Hotlinenummer, die dir mitgeteilt wird und die du dann anrufen musst). Die Umstellung für den DSL Anschluss wird dann noch mal einige Wochen benötigen (wie immer bei DSL Anschlüssen kann es bis zu sechs Wochen dauern).
Rabatte gibt es beim o2 My All-in one XL nicht, er kostet monatlich 59,99 Euro, sofern du den o2 My Home M Flex dazu wählst. Bitte beachte: die Router kosten eine monatliche Gebühr, je nachdem für welchen du dich entscheidest, falls das früher bei dir evtl. anders war.

Viele Grüße,
Andrea

@o2_Andrea heißt das jetzt das wenn ich meinen o2 dsl und meinen o2 free15 zusammenlege auch nur den All in zahle?

Das war nämlich meine Frage