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Überschreibung DSL Vertrag

  • October 23, 2018
  • 3 Antworten
  • 106 Aufrufe
M
Besucher:in
Liebes o2 Team,

ich habe das Überschreibungsformular vor mehr als anderthalb Monaten (4.10) postalisch verschickt. Ich habe allerdings noch keine Rückmeldung, ob das Formular angekommen ist und alles wie geplant zum 1.11 überschrieben wird.
Seit Wochen versuche ich telefonisch eine Info dazu zu bekommen und erlebe in der Hotline die ständig selbe Ansage der Nicht-Verfügbarkeit der Kundendatenbank.

Anbei meine Daten:
Kundennummer: xxxxxxx07
Unsere Rufnummer: xxxxxxxxx39

Mit Bitte um schnelle Rückmeldung!
Viele Grüße
Marleen Granow

Edit o2_Jelena: Ruf- und Kundennummer aus Datenschutzgründen anonymisiert

    3 Antworten

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo Mgranow,

    da Dein Beitrag anonymisiert wurde, habe ich Dich per PN angeschrieben.

    Gruß,
    Christian
    M
    Besucher:in
    • Mgranow
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2018
    Wir benötigen bitte eine schnelle Rückmeldung. Es ist wirklich nicht zu fassen mit wie viel Aufwand es verbunden ist Kunde zu bleiben. Ich bereue diese Entscheidung mittlerweile sehr.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 25, 2018
    Wir haben dir per privater Nachricht geantwortet.
    VG Matze
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