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Trotz Ankündigung kein schnelleres DSL

  • April 24, 2018
  • 3 Antworten
  • 138 Aufrufe
briesebiel
Besucher:in
Am 4. April bekam ich ein eine SMS, dass im Laufe einer Woche mein DSL-Anschluss von 50.000 auf 100.000 umgestellt wird. Nach nun fast drei Wochen ergeben meine Messungen (per LAN direkt am Router) nach wie vor die gleichen 49.000 wie bisher. Die Fritzbox zeigt in der DSL Übersicht bereits eine mögliche Geschwindigkeit von 109,20 Mbit/s, DSL-Vermittlungsstelle ist Broadcom 177.218, Fritzbox wurde bereits neu gestartet. Wer muss jetzt was tun, um das Problem zu lösen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @briesebiel,

ich hab da mal einen Blick drauf geworfen. Ja, die Synchronisation zwischen dem Router und der Vermittlungsstelle erfolgt in der Tat mit knapp 100MBit, es wird jedoch in nachgelagerten Systemen das gebuchte Profil angewandt. Ich habe daher noch einmal das 100er Profil beim lokalen Vorleister beauftragt, damit die Geschwindigkeit dann auch bei Dir ankommt ☺️

Dies wird in einigen Tagen durchgelaufen sein.

Gruß,

Lars

3 Antworten

stackbit
Besucher:in
  • stackbit
  • Besucher:in
  • April 24, 2018
Moin, beim Produktwechsel auf All-In-XL kann es passieren, das der Support nochmal separat eine Bandbreitenanpassung an die Telekom übermitteln muss, einfach mal in der Hotline melden unter 0800 / 52 51 378

Jogi
Legende
  • Jogi
  • April 24, 2018
Moin,

auch ein Werksreset mit anschließender Neueinrichtung bzw. das gespeicherte Profil wieder einspielen kann helfen, ansonsten hat stackbit recht, dass die Störungshotline der richtige Ansprechpartner ist, da das Profil entweder bei o2 oder beim Netzbetreiber fehlerhaft eingestellt ist.

Greetz

Een schiet mutt ikk
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 25, 2018
Hallo @briesebiel,

ich hab da mal einen Blick drauf geworfen. Ja, die Synchronisation zwischen dem Router und der Vermittlungsstelle erfolgt in der Tat mit knapp 100MBit, es wird jedoch in nachgelagerten Systemen das gebuchte Profil angewandt. Ich habe daher noch einmal das 100er Profil beim lokalen Vorleister beauftragt, damit die Geschwindigkeit dann auch bei Dir ankommt ☺️

Dies wird in einigen Tagen durchgelaufen sein.

Gruß,

Lars

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