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Gelöst

Totalausfall Telefon und Internet am Festnetzt

  • April 16, 2018
  • 3 Antworten
  • 196 Aufrufe
LPLP123!
Besucher:in
         Mehr. Habe alles probiert. Reserve,  stromlos gemacht,  wLAN ausgeschaltet, power knop, alle Kabel gezogen und neu eingesteckt, gelbes LAN Kabel verwendet... bei der Hotline kann ich nicht anrufen, da mein Telefon sinnigerweise nicht geht. Raum 042... was kann ich tun?

Lösung von Anonymous

Wenn möglich mal die Hotline anrufen

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

das kommt scheinbar kein DSL Signal an.

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • April 16, 2018
Moin Moin,

als Hilfe bitte mal den Status der LED melden (An/Aus/Blinkt farbe) wichtig DSL / Internet / INFO.

Dann wenn Du es noch nicht getan hast mal für die O2 Moderatoren die Runfnummer unet Profil bearbeiten.

Dann kann z.B.o2_Stefan mal die Hintergrundsysteme prüfen.

LPLP123!
Besucher:in
  • LPLP123!
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2018
Power und WLAN durchgehend grün,  der Rest ist aus

Dieses forum läuft schlecht auf dem Handy,  kann dieser kaum bedienen

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • April 16, 2018
Wenn möglich mal die Hotline anrufen

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

das kommt scheinbar kein DSL Signal an.

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