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Termin - Produktwechsel auf o2 my Home M ...

  • February 9, 2019
  • 10 Antworten
  • 323 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo, ich hatte vor 3 Tagen einen Produktwechsel auf o2 my Home M...in Auftrag gegeben.
Dieser wurde mir per Mail bestätigt: Der Anschluss Termin soll aber erst zum zum 3.04.19 erfolgen........das finde ich recht lange, da ich ja bereits einen o2 DSL Anschluss habe und keine Neukunde bin.
Mir wurde auch eine Fritzbox 7490 zur Umstellung angeboten, die jedoch nicht in der Mail bestätigt wurde.

Habe bereits 2-mal den Kundendienst angerufen und mein Problem vorgetragen. Es wurde auf meine Anfrage ein Ticket ausgelöst. Doch wann mein Anliegen geklärt wird, konnte mir der Kundendienst leider nicht sagen.
Daher meine Frage:
1. Ist es möglich, einen früheren Anschluss -Termin zu bekommen?
2. Und wurde das DSL Modem zum Wechsel zur Lieferung mit gebucht?

Hoffe auf Hilfe.......Danke & beste Grüße

Lösung von joo25

Bitte an Mod.....löscht mein altes Account ... joo24 ....
ich habe auf diesen keinen Zugriff mehr ..
.
und habe mir ein neues Account .. joo25 ...angelegt

Die Frage zum ,,Termin - Produktwechsel,, hat sich auch erledigt ...bitte auch gleich mit löschen.

vielen DANK! & beste Grüße...

    10 Antworten

    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 10, 2019
    Bitte um Hilfe.
    Leider konnte ich mich nicht mehr unter mein altes Account hier einloggen und habe nun ein zweites angelegt.
    Bitte, wer kann mir helfen, mein altes Account ,, joo24 ,, zu löschen ?
    Vielen Dank im Voraus & beste Grüße
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 12, 2019
    Bitte an Mod.....löscht mein Account ...joo24....
    ich habe auf diesen keinen Zugriff mehr ...
    vielen DANK!
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 12, 2019
    Bitte an Mod.....löscht mein Account ...joo24....
    ich habe auf diesen keinen Zugriff mehr ...
    vielen DANK!
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • Lösung
    • February 14, 2019
    Bitte an Mod.....löscht mein altes Account ... joo24 ....
    ich habe auf diesen keinen Zugriff mehr ..
    .
    und habe mir ein neues Account .. joo25 ...angelegt

    Die Frage zum ,,Termin - Produktwechsel,, hat sich auch erledigt ...bitte auch gleich mit löschen.

    vielen DANK! & beste Grüße...
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 17, 2019
    Hi Joo.
    Wir löschen eigentlich nichts, es sei denn es liegt ein Datenschutzverstoß vor.
    Es freut uns aber dass dein Anliegen geklärt werden konnte.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 17, 2019
    Hallo Matze...vielen Dank für deine Antwort.
    In einigen Foren - Beiträgen, hab ich gelesen, dass ,, alte Account ,, auf Bitte hin gelöscht ( entfernt) wurden.
    Leider gibt es keine Möglichkeit, dies selbst zu tun.
    Daher...nochmals...meine Bitte.....löscht mein altes Profil ,, joo24 ,,

    Danke & beste Grüße
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 21, 2019
    Hallo,
    der von Dir zur Löschung gewünschte Account ist mit Deinem DSL Profil verbunden. Du kannst Dich da also ganz normal mit dem von Dir gewählten Nutzernamen und dem von Dir vergebenen Kennwort einloggen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 25, 2019
    Hallo Lars.... und genau das kann ich eben nicht tun.....mich in mein
    altes Profil ,, joo24 ,, einloggen, das funktioniert eben nicht.
    Und ich habe nun mehrmals darum gebeten, dieses Profil vollkommen zu löschen. Leider ohne Erfolg.....ich geb`s nun auf...

    Danke & Grüße
    joo25
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 27, 2019
    Löschung ist nun wunschgemäß erfolgt. Hm. Wundert mich ,dass der Zugriff damit nicht mehr funktionierte. Hätte eigentlich sollen. Ist jetzt aber ja auch egal.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    J
    Einsteiger:in
    • joo25
    • February 27, 2019
    Vielen Dank...Lars....und beste Grüße
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