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Telekom Techniker ist nicht gekommen

  • September 25, 2018
  • 6 Antworten
  • 127 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo, ich hatte heute einen Termin wegen DSL Schaltung aber der Techniker ist nicht gekommen. Bis jetzt habe ich weder eine Entschuldigung noch einen neuen Termin bekommen obwohl ich mehrere Mals angerufen habe. Ich bin gar nicht zufriedent mit O2 jetzt.

Lösung von o2_Lars

Hallo,
ich habe mir das einmal angeschaut, auch aktuell haben wir noch keine Rückmeldung hinsichtlich der Schaltung. So ärgerlich es in diesem Fall auch sein mag, ich kann aktuell nur um Geduld bitten. Im Regelfall erfolkgt eine Rückmeldung, besonders, wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden konnte, deutlich schneller. Eine Karte hattest Du dazu auch nicht im Briefkasten?
Gruß,
Lars

      6 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 25, 2018
      Moin,

      o2 wird erst in 48 Stunden eine Meldung vom Techniker erhalten.
      Hast du den Router denn angeschlossen und wenn ja, leuchtet die DSL Lampe stabil ? Wenn ja, dann hat der Techniker das aus der Ferne gemacht, dann einfach mal den Router einrichten.

      Wenn die DSL Lampe blinkt oder gar nicht leuchtet, dann ab Donnerstag bei o2 melden, die müssen dann erneut einen Techniker bei dem Netzbetreiber bestellen, o2 kann da auch nichts beschleunigen.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        D
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        • D.Benamara
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 25, 2018
        Hallo, DSL Lampe leuchtet nicht. Seit 8.8.2018 warte ich auf einen Termin, bis jetzt es ist nicht erfolgreich. Also, fast schon 2 Monaten, also nach der Anmeldung soll auch noch ein Monat warten? Das bedeutet 3 Monate warten. Das ist ein ein Problem für mich, da ich von Zuhause arbeite und brauche dringend Internet.
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • September 25, 2018
        Hallo,
        ich habe mir das einmal angeschaut, auch aktuell haben wir noch keine Rückmeldung hinsichtlich der Schaltung. So ärgerlich es in diesem Fall auch sein mag, ich kann aktuell nur um Geduld bitten. Im Regelfall erfolkgt eine Rückmeldung, besonders, wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden konnte, deutlich schneller. Eine Karte hattest Du dazu auch nicht im Briefkasten?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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        • D.Benamara
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        • September 25, 2018
        Hallo, auch keine Karte im Briefkasten. Da ich dringend Internet brauche, muss ich jetzt anderen Anbieter suchen.
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 26, 2018
        Hallo,
        wie ich sehe, hattest Du Dich diesbezüglich ja auch bereits gemeldet, der Fachbereich wird Deien Anfrage bearbeiten und Dir dazu eine Antwort schicken.
        Gruß,
        Lars
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        D
        Besucher:in
        • D.Benamara
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 26, 2018
        Hallo, danke
        Gruß,
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