Telekom Port belegt o2 Port frei?

Hallo zusammen,

 

anlässlich meines Umzuges habe ich bei der Telekom Entertain mit VDSL 50 beauftragt. Der Auftrag konnte nicht ausgeführt werden, weil am outdoor DSLAM alle Ports belegt sind.
Eine Anfrage bei der o2-Hotline ergab, dass bei bei o2 (angeblich) VDSL 50 verfügbar ist.
Auf Nachfrage, dass beim Telekom Verfügbarkeitscheck ebenfalls eine Verfügbarkeit bescheinigt wurde und später aufgrund der vollen Ports doch kein VDSL möglich war habe ich noch einmal rückgefragt.
Man versicherte mir erneut, dass VDSL buchbar sei.

Meine Frage: Nutzt o2 hier eigene Leitungen? Soviel ich weiß werden doch im Verteiler die Ports zwar angemietet, sond aber keine mehr frei hat eben auch o2 - so wie die Telekom Pech, bzw. am Ende ich.
Der Anschluss soll mitten in der Düsseldorfer Innenstadt geschaltet werden.

Über Hilfe würde ich mich freuen, da für mich ein fehlender VDSL Anschluss ein Grund wäre vom Mietvertrag zurückzutreten bzw. direkt zu kündigen.

Danke für jede Hilfe im Voraus!