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Telefonnummer Vergessen

  • December 11, 2018
  • 11 Antworten
  • 913 Aufrufe
P
Besucher:in
Ich habe das Schreiben mit der Telefonnummer(DSL-Vertrag) verlegt und finde es nicht mehr. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Kundennummer usw. hab ich noch da. Gibt es eine Möglichkeit mich anders als mit Tel.Nr. in Mein O2 einzuloggen oder die Nummer herauszufinden? - Habe kein Telefon angeschlossen.

Vielen Dank im Vorraus!

Lösung von Jogi

Moin,

stimmt, bei der 6431 wird dir das nicht angezeigt. Ich gehe auch recht in der Annahme, dass du keine Rechnung mehr vorliegen hast, auf der die Nummer drauf steht ?

Dann entweder den Umweg über die Bestellhotline gehen, oder hier nochmal auf einen Moderator warten, der dir die Nummer nach erfolgreicher Legitimation mitteilen kann.

Greetz

    11 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • December 11, 2018
    Moin,

    auf dem Router einloggen, da findest du die Nummer.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      P
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      • pan0k
      • Autor
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      • December 11, 2018
      Wo genau find ich das da? Ich stell mal einen Screenshot dazu.

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • December 11, 2018
      Moin,

      das sollte unter Übersicht oder Telefonie zu finden sein

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • December 11, 2018
        [h4]Hallo pan0k[/h4]
        konntest du die Rufnummer einsehen?

        Gruß
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        P
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        • pan0k
        • Autor
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        • December 11, 2018
        Nein leider nicht. Ich seh da nur IP-Adressen usw. Aber keine Telefonnummer..

        LG pan0k
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • December 11, 2018
        Moin,

        auch nicht unter Telefonie und einem der dann angezeigten Unterpunkte ? Das wäre für mich abe etwas verwirrend.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          P
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          • pan0k
          • Autor
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          • December 11, 2018
          Wenn ich unter Telefonie schaue, seh ich keine weiteren Infos. Außer 2 eingegangenen Anrufe aus dem Jahr 2015. Ich hatte auch nie ein Telefon angeschlossen.
          Ich hab über die IP-Adresse 92.168.1.1 geschaut. Diese stimmt doch oder?

          Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

          Achso falls es hilft, habe diesen Router: O2-Box 6431.

          Oder gibt es eine Kundenummer an die ich mich wenden kann, die keine Telefonnummer abfragt? Das wäre sonst kontraproduktiv ;)

          Danke.
          Jogi
          Legende
          • Jogi
          • Lösung
          • December 11, 2018
          Moin,

          stimmt, bei der 6431 wird dir das nicht angezeigt. Ich gehe auch recht in der Annahme, dass du keine Rechnung mehr vorliegen hast, auf der die Nummer drauf steht ?

          Dann entweder den Umweg über die Bestellhotline gehen, oder hier nochmal auf einen Moderator warten, der dir die Nummer nach erfolgreicher Legitimation mitteilen kann.

          Greetz
          Een schiet mutt ikk
            o2_Matze
            • o2_MatzeModerator
            • Moderator
            • December 11, 2018
            Hi pan0k
            Schick uns bitte mal all deine Daten die du so hast an unseren o2 DSL Support User hier https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 per privater Nachricht, dann schauen wir uns das morgen mal genauer an.
            VG Matze
            „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
            P
            Besucher:in
            • pan0k
            • Autor
            • Besucher:in
            • December 12, 2018
            Guten Morgen nochmal von mir, also ich komm mir schon etwas doof vor. Das mit der Rechnung war natürlich der richtige Weg. Aber manchmal ist man einfach zu blind.

            Danke nochmal an alle. Und sorry für die Unannehmlichkeiten.

            LG pan0k
              bielo
              Legende
              • bielo
              • December 12, 2018
              Danke für deine Rückmeldung. Am Ende ist wichtig, dass dir geholfen wurde. Manchmal sieht man eben den Wald vor lauter Bäumen nicht. Geht uns hier auch häufig so.

              Alles Gute.
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