Telefonieabbrüche Festnetz (22523)

Hallo,

Gibt es ein allgemeines Problem in der Festnetztelefonie in Hamburgs Nord-Westen ???

Ich habe seit Wochen Telefonieabbrüche, d .h. ich kann für ca. 5 Minuten telefonieren, dann bricht das Gespräch ab

und ich erhalte, wenn ich erneut wähle nach der 2. Ziffer ein Besetzt. Werde ich angerufen, erhalten die Teilnehmer fasst durchgäng "der von ihnen gewählte Teilnehmer ist vorrübergehend nicht erreichbar" .

 

Die Hotline konnte mir wie immer sehr gut helfen !!!

 

1. Störmeldung : Störung wurde an die Technik weitergegeben, nach mehreren Tagen dann eine SMS => Keine Störunge feststellbar

 

2. Störmeldung (7.5.) : Störung wurde an die Technik weitergeleitet, Rückruf eines Technikers, 1. & 2. Messung fehlerhaft => Weiterleitung an Netztechnik, Freitags SMS Ihre Störung wird bearbeitet unter Störnummer XYZ

 

3.Störmeldung (10.6.) : Hotline kann nur sehen das die Störung geschlossen wurde und das Ticket nicht wieder eröffnen !!!!!

 

....und kann mir mal einer Erklären was die DSL-Hardware mit der Telefonie zu tun hat, wenn beides am Splitter getrennt wird ???? Die Hotline wollte mir erklären, es liegt an meinem Router (Fremdgerät).

 

Frage : Gibt es eine Übergeordnete Stelle, die diese Störmeldung evtl. erneut öffnen kann ???

Ein erneutes auseinanderschrauben meiner Telefonverkabelung geht nicht ohne weiteres (Ist hinter einem

Schrank). Für die benötigte Nullmessung müsste ich an den Verteiler im Treppenhaus.

 

Irgendwelche Ideen, ausser den Provider zu wechseln ???

 

Gruß Sven

 

PS: Sollte ich im falschen Thread sein, bitte verschieben