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Telefonie wird nicht freigeschaltet

  • January 11, 2019
  • 3 Antworten
  • 218 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo liebe Mitmenschen,

ich habe meinen DSL Anschluss nunmehr seit dem 3.1. aktiv. Seitdem steht unter dem Reiter "Telefonie-Statuts": Telefonie deaktiviert.
Leider funktioniert es nicht, dass ich meinen Hörer abhebe, um die Telefonie freizuschalten.
Eine Störung habe ich bereits gemeldet, daraufhin kam nur ich solle einen Werks-Reset machen.
Diesen habe ich bereits drei Mal gemacht. Am Zustand der Telefonie ändert sich nichts.
Wie kann ich diese freischalten, wenn es mir über mein Telefon nicht möglich ist? Und ja, die Pin habe ich eingegeben.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen Plantlady

Lösung von o2_Lars

Hallo @Plantlady,
der technische Fachbereich hatte sich das mal genauer angeschaut. Anscheinend ist der Reset des Routers nicht ganz so durchgelaufen, wie er hätte sollen. Es wurde eine Anpassung an der Firmware und ein Neustart vorgenommen, es sind aktuell Verbindungen zum VoIP Server erkennbar, es sollte nun also alles so laufen, wie es soll, oder?
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 12, 2019
    Hallo @Plantlady,
    der technische Fachbereich hatte sich das mal genauer angeschaut. Anscheinend ist der Reset des Routers nicht ganz so durchgelaufen, wie er hätte sollen. Es wurde eine Anpassung an der Firmware und ein Neustart vorgenommen, es sind aktuell Verbindungen zum VoIP Server erkennbar, es sollte nun also alles so laufen, wie es soll, oder?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    P
    Besucher:in
    • Plantlady
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2019
    Hey Lars,
    vielen Dank! Seit heute Mittag läuft alles wunderbar. Der technische Support hat mir über die Fernwartung das aktuelle System auf den Router gespielt 🙂.

    Vielen Dank für den tollen Support und ein schönes Wochenende!

    VG Plantlady
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 15, 2019
    Hallo @Plantlady,
    danke für die Rückmeldung, freut mich, dass alles so läuft, wie es soll :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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