Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Telefonie einrichten/keine Zugangsdaten

  • September 1, 2018
  • 4 Antworten
  • 148 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,
nun bin Kunde bei O2 mit dem DSL Free-Tarif. Die Einrichtung des Internets (Router Speedport) lief einwandfrei.

Aber die Einrichtung der Telefonie ist nicht möglich. Im Willkommensbrief, steht unter Vertag/Option finde ich alle Telefoniedaten. ABER NICHTS steht da!

Unter Mein o2 steht nur: "Ihre Aktivierung Ihres DSL-Anschlusses steht kurz bevor".
Keine Option (links) ist anklickbar. Der Anschluss ist längst erfolgt???
Ein Anruf beim Kundenservice brachte nur die Auskunft, warten, Ihr vorheriger Anbieter (Telekom) ist schuld, das ist so.
Super Anfang!
Kann mir jemand helfen?

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • September 1, 2018
Du musst dich im Portal anmelden und die Daten dort auslesen.
Benutze auch die Suchfunktion um Speedport-Erfahrungen nachzulesen!
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • FanolParadise
  • Mitgestalter:in
  • September 1, 2018
Hallo Sonne12345,

wenn ich das richtig verstehe, brauchst du nur die SIP-Key's, um die Telefonie einzurichten?

Falls ja, dann wende dich einfach an die kaufmännische Abteilung oder gehe in ein o2-Shop und lasse sie dir postalisch zuschicken. Diesen Key/diese Keys (falls du ISDN benutzt) trägst du einfach in den Router im Bereich der Telefonie ein und dann sollte es klappen.
S
Besucher:in
  • Sonne12345
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 1, 2018
@Klaus_VoIP
Ich bin "Mein O2" angemeldet, wie oben beschrieben, aber dort sind keine Daten (Passwort) für die Telefonie einsehbar.
Die Suchfunktion habe ich, vor meiner Frage genutzt!!! Ohne Erfolg!
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • September 1, 2018
Auch nicht unter "Tarif & Optionen" und dann "Vertrag verwalten"?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica