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Telefonie - eingehend klappt nicht

  • December 10, 2018
  • 1 Antwort
  • 34 Aufrufe
D
Besucher:in
Sehr geehrtes O2 Team, letzten Donnerstag wurde mein Anschluss eingerichtet, ich habe am Freitag LAN, WLAN und ein DECT Mobilteil einrichtet. Seit heute gehen nur abgehende Anrufe. wenn ich mich anrufen lassen, kommt der Text "Diese Rufnummer ist leider nicht verfügbar".
Habe alles überprüft, Mobilteil zurückgesetzt, neu angemeldet am Router, aber leider kein Empfang von extern. Übersicht Telefonie von Router Homebox 6441 zeigt: DECT aktiviert, MT angemeldet, die Nummer stimmt auch.
Woran kann das liegen??

    1 Antwort

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • December 10, 2018
    Also, wenn die Rufnummer nicht erreichbar ist, liegt es nicht an deinen Endgeräten, sondern entweder am Router oder davor irgendwo. Wenn die Telefonie ausgehend klappt, kann von einem Routerfehler abgesehen werden.

    Betrifft dies Mobilgeräte oder auch Festnetz? Aus deinem Ort oder auch Ferngespräche? Aus welchem Netz? Diese Infos bräuchte o2, um das Problem zu beheben. Denn dann kann man schauen, wo der Fehler ist. Vielleicht ist o2 auch unschuldig und es liegt am A-Teilnehmer?!

    Wenn deine E-Mail registriert ist, kann sicherlich ein Mod auch auf deinen Anschluss schauen und gucken, ob die eingehenden Anrufe im System registriert sind. Das würde zumindest helfen zu schauen, ob diese überhaupt bei deinem Router ankommen.
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