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Warum O2
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telefonie deaktiviert

  • July 13, 2017
  • 9 Antworten
  • 226 Aufrufe
K29er
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Nach Technologieumstellung

Lösung von rentek

Das Problem dürfte vorliegend darin bestehen, dass die SIP-Daten fehlerhaft in die Homebox überspielt wurden.

 

Wer hier nicht lange warten möchte, kann zu Mediamarkt/Saturn fahren, eine Fritzbox 7430 für 89,99 € kaufen, die dann euch auch selbst gehört, und dann unter Verwendung des Profils "o2DSL" diese selbst konfigurieren lassen. Falls auch hier die SIP-Daten fehlerhaft von O2 eingespielt werden, kann man diese jedenfalls manuell konfigurieren.

 

Ob O2 sich hier kulant zeigt und die Kosten für die Fritzbox erstattet, kann ich nicht sagen. 

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    9 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • July 13, 2017
    mehr Infos?

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      K29er
      Besucher:in
      • K29er
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      • July 13, 2017
      Das Telefonieren ist nach Technologieumstellung nicht mehr möglich. Lt. Statusmeldung in der Servicesoftware ist die Telefonie deaktiviert. Gab wohl schon einige Beiträge dazu in der Vergangenheit, finde aber dort keine Lösung, außer den Hinweis den KService zu kontaktieren. Dieser rät mir den üblichen Standard, wie Reset etc.Das bringt aber nichts. Die Telefonie muß aktiviert werden, aber wem soll ich es sagen? Hotlinemitarbeiter hat aufgelegt, als ich ihm mitteilte, das ein Reset nichts bringt. War kurz vor 20:00. Wollte wohl Feierabend machen. Las noch irgendwo, daß man schon mal 48 h warten muß nach Umstellung. Was mich schon irritieren würde, da davon auch offiziell niergendwo etwas erwähnt wird.

        blue_screen
        Einsteiger:in
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        • blue_screen
        • Einsteiger:in
        • July 13, 2017
        Die "Wartezeit" ist nur erforderlich, wenn es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung bzw. Störungen der Fernkonfiguration kommt. In diesen Fällen muss man eben abwarten, bis das Problem behoben wurde - daran kann dann auch der Hotlinemitarbeiter nichts ändern.

        Atabey
        Einsteiger:in
        • Atabey
        • July 14, 2017
        Wie ich an anderer Stelle las soll es im Moment ein wenig klemmen am AutoKonfigurationsserver,.

        Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        rentek
        Legende
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        • rentekLegende
        • Legende
        • Lösung
        • July 14, 2017
        Das Problem dürfte vorliegend darin bestehen, dass die SIP-Daten fehlerhaft in die Homebox überspielt wurden.

         

        Wer hier nicht lange warten möchte, kann zu Mediamarkt/Saturn fahren, eine Fritzbox 7430 für 89,99 € kaufen, die dann euch auch selbst gehört, und dann unter Verwendung des Profils "o2DSL" diese selbst konfigurieren lassen. Falls auch hier die SIP-Daten fehlerhaft von O2 eingespielt werden, kann man diese jedenfalls manuell konfigurieren.

         

        Ob O2 sich hier kulant zeigt und die Kosten für die Fritzbox erstattet, kann ich nicht sagen. 

          K29er
          Besucher:in
          • K29er
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 14, 2017
          Habe jetzt ein Störungsticket bei der Hotline beantragt. Mal schauen.

          Vielen Dank an alle Kommentatoren für die Versuche mir zu helfen.

          P.S.: Eine woanders kolportierte 48 Stunden Verzögerung nach Umstellung ist lt. Hotlinemitarbeiter Blödsinn.

          X
          Besucher:in
          • XYNUTZER2019
          • Besucher:in
          • January 6, 2019
          Das Telefonieren ist nach Technologieumstellung nicht mehr möglich. Lt. Statusmeldung in der Servicesoftware ist die Telefonie deaktiviert. Gab wohl schon einige Beiträge dazu in der Vergangenheit, finde aber dort keine Lösung, außer den Hinweis den KService zu kontaktieren. Dieser rät mir den üblichen Standard, wie Reset etc.Das bringt aber nichts. Die Telefonie muß aktiviert werden, aber wem soll ich es sagen? Hotlinemitarbeiter hat aufgelegt, als ich ihm mitteilte, das ein Reset nichts bringt. War kurz vor 20:00. Wollte wohl Feierabend machen. Las noch irgendwo, daß man schon mal 48 h warten muß nach Umstellung. Was mich schon irritieren würde, da davon auch offiziell niergendwo etwas erwähnt wird.



          Edit o2_Flo: Irreführende Antwort entfernt. Bitte sachlich bleiben.


            Klaus_VoIP
            Legende
            • Klaus_VoIPLegende
            • January 6, 2019
            Es ist doch völlig sinnfrei uralte, keineswegs mehr relevante Threads hochzuholen.
            Das macht in allen Foren unbeliebt!
            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
              o2_Flo
              • o2_FloTeam
              • Team
              • January 7, 2019
              Hallo zusammen,
              ich schließe den Beitrag aus Altersgründen ab.
              -CLOSED-

              Viele Grüße,
              Flo
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