Telefonie deaktiviert???

Hallo Community,

ich habe bereits im Forum gesucht und auch entsprechende Threads gefunden, allerdings sah mir das sehr stark nach einem Problem aus, bei welchem nur O2 helfen kann und hier ist das Problem.

Kurz gesagt: Telefonie ist deaktiviert

Ich nutze eine o2 Box 6641 und bin kürzlich umgezogen und der Techniker hat am letzten Montag den Anschluss eingerichtet, DSL geht seither nun auch -> nachdem ich dann die PIN, die dankenswerter weise an meine alte ⚠️ Postadresse geschickt wurde, vorliegen hatte.

Telefonie ist laut Router jedoch deaktiviert und ich kann hier nichts machen. Habe den Assistenten bereits mehrfach neu ausgeführt und somit das Gerät neu gestartet. Es auch mehrere Std. vom Strom getrennt. Nichts.

Emails hatte ich bereits an O2 geschickt, alle unzustellbar. Chat ist überlastet. In den Laden vor Ort brauche ich gar nicht gehen, die verkaufen nur. Mit dem Handy anrufen, theoretisch möglich, jedoch fand ich keine Nummer, bei der ganz klar dabei stand, dass sie für Mobilfunknutzer (nicht o2) kostenlos ist. Habe nicht so wirklich Lust nach all dem Ärger, noch ne hohe Handyrechnung zu erhalten und eigentlich bezahle ich doch bereits dafür, dass alles läuft.

Bitte liebes O2 Team:

- Telefonie aktivieren

- bestätigen, ob die Störungshotline für ALLE Netze, auch Mobilfunknetz eines Drittanbieters kostenlos ist

Danke und viele Grüße,

Jesse