Telefonie deaktiviert

Die Einrichtung ist leider Kundensache. Die Telekom würde deiner Mutter sicher einen Techniker schicken, der ihr den Router einrichtet, aber kostenpflichtig.

Ich habe den Router eingerichtet, doch aufgrund eines Fehlers bei o2 bleibt das Telefon deaktiviert

Wie man hier sehr oft lesen kann!

Ein Werksreset und PIN neu eingeben ist etwas was ich meiner Mutter nicht am Telefon erklären kann, sie ist 60 und kann nicht mal eine SMS schreiben. Die o2 hotline könnte das Telefon manuell aktivieren, doch dazu muss man da erst mal durch kommen. Nach mehreren Stunden in der Warteschleife bin ich mit dem Kommentar "versuchen Sie es später noch einmal" raus geflogen.

Würde deiner Mutter gerne helfen, leider bin ich auch nur ein O2-Kunde.

Vielleicht denkst du mal über die Anschaffung einer Fritzbox nach. Mit dieser kannst du jederzeit von jedem PC der Welt zugreifen und alles selbst konfigurieren. Einsteiger-Modelle gibt es neu schon für unter 100 €.

Leider wird dir nichts anderes erspart bleiben, als über die Hotline anzurufen: 08005251378. Am besten rufst du mit unterdrückter Nummer morgen ab 8 Uhr an und gibst auch auf mehrfache Aufforderung keine Nummer ein. Gerüchten zufolge kommt man dann schneller an einen Operator.