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Telefonie deaktiviert

  • December 9, 2016
  • 1 Antwort
  • 136 Aufrufe

linde1955
Besucher:in
Hallo, ich habe nach der Einrichtung der O2 Home Box das Problem, daß sich die Telefonie deaktiviert ist (wie im Übersichtsbild der Home Box zu sehen). Es kommen auch keine Anrufe rein, noch können wir heraustelefonieren. Das freischalten funktionierte problemlos, Internet Wlan funktioniert einwandfrei. Wie bekomme ich die Telefonie aktiviert? Habe es schon mit dem anmelden von DECT Telefonen sowie Analog Telefonen versucht, auch kein Erfolg. Die Telefone sind zu sehen, können auch angepiepst werden (DECT Teil) aber die Telefonie bleibt auch nach mehrfachem Reset tot. 

1 Antwort

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Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • December 9, 2016
Wenn die PIN erfolgreich eingegeben wurde, kann man als Nutzer nicht mehr viel machen. Probieren kannst du noch einen Werksreset, bringt aber i.d.R. nichts. Das ist wahrscheinlich ein netzseitiges Problem von O2. Das kannst du an O2 melden oder hoffen, dass sie es von allein beseitigen. Bei Neuanschlüssen/Umstellungen hilft meist schon Geduld.

Die Störung kannst du ggf. über die kostenlose Störungshotline unter Tel. 08005251378 oder den Service-Chat melden (auf o2online.de im DSL-Bereich rechts auf Chat klicken).