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Telefonie Alice-Voip läuft nach Umzug nicht (Internet schon)

  • November 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 288 Aufrufe
D.Unger
Besucher:in
Am Freitag war bei mir Schaltung des Umzugs, also sind pünktlich, mit der Zwangstrennung des Routers, um 01:00 Uhr die Lampen meiner drei Rufnummern ausgegangen.

Die Telekom hat heute Mittag um 11:00 Uhr die Leitung angeklemmt. Ich habe den Router wieder angeschlossen und das Internet läuft einwandfrei. Nur die Registrierung der Rufnummern bei Alice-voip funktionierte noch immer nicht.

Ich habe also gewartet, bis die Freischaltung offiziell, durch Aktivierung und Freigabe der Zugangsdaten auf "mein O2", erfolgte. Von dort habe ich die Einstellungen im Router nochmals geprüft und auch die Passworte herüberkopiert. Somit sind Eingabefehler ausgeschlossen. Leider kein Erfolg. Die Rufnummern lassen sich weiterhin nicht freischalten.

Ich verwende zwei 7362SL im MESH, habe die aktuelle O2 DSL L Flex und nutze eine manuelle Konfigurationen, da noch eine andere Rufnummern auf der Box eingestellt ist, die funktioniert, aber bei der automatischen Konfiguration gelöscht werden würde.

Gruß

Daniel Unger

P.S. dies ist nicht gerade meine Technikwoche.

Lösung von D.Unger

Die 7490 hat sofort alle drei Nummern aktiviert. In den automatisch eingespielten Einstellung gab es jedoch keine Unterschiede zu denen in der 7362SL.
Ich hab, als letzte Konsequenz, alle drei Rufnummern aus der 7362sl gelöscht und alle nacheinander neu eingegeben. Jetzt scheint es zu laufen.

4 Antworten

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • November 4, 2018
Hallo,
es ist ratsam bei einem Umzug oder Technologiewechsel die FritzBox auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Die Einstellungen und zBsp. andere Rufnummern kann man vorher in eine Sicherungsdatei abspeichern und anschliessend, auch einzeln, zurück laden.
Bei der 7362SL dürfte die automatische Konfiguration sowieso nicht funktionieren, da sie ein UI-Branding hat.
Wie lautet die Fehlermeldung(Ursache) unter >System > Ereignisse > Telefonie ?
War der Anschluß bei 1u1 auch ein BSA-Anschluß(One-Session) ?

Gruß
Thomas3


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D.Unger
Besucher:in
  • D.Unger
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2018
Als Ursache meldet der Anbieter 401. Leider sehr allgemein.

Die Rufnummern waren angemeldet und liefen bereits. Bis auf die Ortsvorwahl stimmen die Einstellungen auch 1 zu 1 mit den geposteten überein. Da ich am neuen Standort bereits DSL hatte, sind die Rufnummern zuerst umgezogen. Das einzige, was nachträglich gemacht wurde, war die Umschaltung des Umzugs. Somit ist es für mich noch unverständlicher.
Geplant war aufklemmen der 100 Mbit, ändern der Zugangsdaten in der Box und alles läuft wieder ... Pustekuchen!
Eventuell hole ich mal die 7490 aus dem Schrank und schau mal, was bei automatischer config passiert.

Gruß

Daniel
D.Unger
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  • D.Unger
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • November 4, 2018
Die 7490 hat sofort alle drei Nummern aktiviert. In den automatisch eingespielten Einstellung gab es jedoch keine Unterschiede zu denen in der 7362SL.
Ich hab, als letzte Konsequenz, alle drei Rufnummern aus der 7362sl gelöscht und alle nacheinander neu eingegeben. Jetzt scheint es zu laufen.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 5, 2018
    Als Ursache meldet der Anbieter 401. Leider sehr allgemein.
    Eigentlich ganz eindeutig Passwortfehler. Warum wird man nicht mehr klären können.
    Hauptsache es läuft!
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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