Telefon funktioniert nicht

Hallo,

 

seit meinem Umzug funktioniert mein Telefon nicht. An meinem Router leuchtet auch das Lämpchen Telefon nicht. Habe schon mehrmals den Stecker gezogen, aber trotzdem passiert nichts.

 

Die Hotline kann man auch vergessen, da man nie jemanden erreicht. Immer wieder "alle Mitarbeiter sind im Gespräch", "es dauert 10 Minuten", "rufen sie später wieder an". Man wartet und wartet und immer wieder die selbe Ansage. Egal welchen Tag, um welche Uhrzeit man sich dort meldet. Das nervt einfach nur und eine Lösung hat man dann auch nicht.

 

So wende ich mich eben so an Sie. Irgendwie muss mir doch mal geholfen werden. Es kann doch nicht sein, dass man total ohne Telefon ist. Internet funktioniert zum Glück.

 

Ich bitte dringend um Überprüfung und um Mitteilung was nun geschehen soll.

 

MfG