Telefon freischalten / Festnetzanschluss einrichten

Hallo,
ich bin in letzter Zeit umgezogen und gestern wurde mein Anschluss vom Fachmann freigeschaltet. Internet hat sofort problemlos funktioniert und ein paar Stunden später kam auch eine Email mit der Nachricht, dass mein DSL Anschluss aktiviert worden sein. Nun mein Problem, die Telefonlampe auf meinem Router 6441 leuchtet nicht und ich kann weder anrufen, noch kann man mich erreichen. Kabel sind alle eingesteckt. Habe mich auch schon auf Mein O2 umgesehen. Dort bei Tarif und Optionen alle gegebenen Passwörter und PIN Nummern ausprobiert, habe versucht über 192.168.1.1 meinen Router zu konfigurieren, aber keins meiner Kennwörter passt. Weder die von meiner Seite noch die per Post zugesandt wurden. Ich habe versucht, O2 bei der Störungshotline zu erreichen, wurde aber nur weggedrückt. Habe auch schon alle Codes von der Routerrückseite ausprobiert. In den Foren wird ja beschrieben, dass bei Mein O2 alle Briefe gespeichert sein sollen... nur bei mir ist unter Meine Nachrichten keine einzige Nachricht zu finden. Nun wende ich mich hier hin und hoffe auf eine Lösung.
Viele Grüße A. K.