Technikertermin absagen!!

Forum|Forum|7 years ago
February 10, 2019
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dieter-wahl
Besucher:in

Ich hatte ein DSL Problem und bekam von der Hotline die Ticket - Nr 7410034. Einen Technikertermin wurde für den 13.02.2019 ab 14:00 vereinbart. Heute (14.02.2019) konnte ich den Defekt selbst beheben. Jetzt möchte ich dem Techniker rechtzeitig absagen, damit er nicht umsonst kommt. Ich finde aber nirgends eine Möglichkeit die Absage bekannt zu geben. Wie kann ich vorgehen?

FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|Forum|7 years ago
February 11, 2019

Mit der 0800-Nummer. Die Mitarbeiter können der entsprechenden Abteilung Bescheid geben, dass der Termin storniert werden soll.

Es kann auch passieren, dass die Telekom schon vorher aus der Ferne was gemacht hat und es daher klappt. Bekamst du diesbezüglich eine SMS? Falls ja, ist eine Rückmeldung an o2 nicht nötig.