Technikertermin

Hallo, 

ich hatte gestern einen Termin mit O2 vereinbart. Es sollte ein Techniker vorbeikommen, um mein DSL freizuschalten, sodass ich meinen neuen Vertrag Internetvertrag nutzen kann. Ich wartete also die abgemachte Zeit (8-12Uhr), jedoch kam niemand. Jetzt wollte ich fragen, ob sich O2 selbst meldet und mir einen neuen Termin gibt, oder ob ich anrufen soll. Bei der Hotline hab ich es zwar schon versucht, aber da wollen sie eine 4-stellige PIN hören, die ich aber meines Erachtens nicht erhalten habe.

Ich hoffe, mir kann jemand weiterhelfen.

MfG

Sophie