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Techniker wieder nicht gekommen.

  • January 21, 2019
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

Ich habe mein DSL anschluss schon im November bestellt. Jetzt habe ich mir schon zwei mal Frei genommen um an dem Termin da zu sein. Der letzte war jetzt am Samstag am 19.1 und der Techniker ist wieder nicht gekommen. Jetzt bin ich schon 3 Monate beim bezahlen vom DSL (weil schon am ersten Termin "freigeschalten" wurde) aber habe immernoch keinen Internetzugriff. Die Fritzbox Leitungsdiagnose zeigt mir einen Leitungfehler bei cca. 20m an.

Schönen Abend noch,
Ermin

Im Anhang ist ein Screenshot vom Live-Chat

Edit o2 Antje: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt, da ein Mitarbeitername zu sehen war.

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 23, 2019
    Hi Prophet111.
    Bitte melde dich zeitnah bei den Kollegen an der Hotline, damit ein neuer Technikertermin vereinbart werden kann.
    Nach Entstörung erstellen wir gerne eine Gutschrift über die Ausfalldauer.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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