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Techniker war da - DSL funktioniert nicht

  • October 23, 2018
  • 6 Antworten
  • 137 Aufrufe
R
Besucher:in
Moin,
Gestern kam der Techniker und meinte am Ende, es dauert 20 min und dann läuft der Hase. Naja 2 Stunden später ging immer noch nichts. Die DSL Leuchte blieb weiterhin aus. Dann kann am Nachmittag die Meldung per SMS und E-Mail mit dem folgenden Text: aus technischen Gründen kann sich die Bereitstellung Ihres o2 DSL-Anschlusses verzögern. Unser Team arbeitet bereits an einer Lösung, so dass Sie Ihren Anschluss in Kürze nutzen können.
Da ich in der Hotline leider nicht weiterkomme, Frage ich mal hier in die Runde und hoffe auf eine schnellere Problemlösung
Danke

Lösung von o2_Lars

Hallo Ravta,
ich habe gerade einen Blick auf den Anschluss geworfen, es scheint so, als ob dieser nun so läuft, wie er soll. Kannst Du das soweit bestätigen?
Gruß,
Lars

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 23, 2018
    Du musst ja auch die 0800-Störstelle anrufen und nicht die Hotline.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    R
    Besucher:in
    • Ravta
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2018
    Ja die meine ich auch, aber spätestens nach der PIN Abfragung, komme ich nicht weiter, das ich nie eins bekommen bzw. gegeben habe.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 23, 2018
    Das lässt sich leicht überwinden. Entweder sagen "hab ich nicht" oder Falscheingabe - dann kommt ein Mitarbeiter.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    R
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    • Ravta
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2018
    Uff, Oke Versuche es dann mal gleich
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 25, 2018
    Hallo Ravta,
    ich habe gerade einen Blick auf den Anschluss geworfen, es scheint so, als ob dieser nun so läuft, wie er soll. Kannst Du das soweit bestätigen?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 29, 2018
    Keine Rückmeldung ist auch eine Rückmeldung, ich gehe daher davon aus, dass es keinen Grund für Reklamationen gibt und nun alles so läuft, wie es soll :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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