techniker von telekom unzuverlässig

Was soll denn o2 deiner Meinung nach machen? Ich finds auch ne blöde Lösung, aber solange es das Leitungsmonopol gibt....

Ich finde o2 sollte eigene Techniker beauftragen und nicht die Kunden darauf hin weisen das die Leitung durch die Telekom erst frei geaschaltet wird und nicht von den selbst bin ja kein Neukunde . Die sollten keine schnelleren Dsl leitung anderer Firmen anbieten ohne das Wissen der Kunden.Hätte ja dan gleich bei Telekom mein Vertrag machen können.Da ich von zu Hause aus Arbeite und seiit fast 2 Wochen jetz ohne Tel. und Internet zu Hause sitze find ich es von o2 unverschähmt für diese Aktionen die man nicht mehr Kundendienst nennen kann da die einen keinen Dienst oder Dienstleistung bringen wie es versprochen wird. Die zahlung für diesen monat können die von o2 vergessen .

Das Problem ist ja, dass das Telefonkabel, das von der Vermittlungsstelle zu deinem Haus/Wohnung führt der Telekom gehört (bis auf wenige Ausnahmen). Das eine Ende dieses Kabels muss je nach Anschlussart entweder an einen o2-Port oder einen Telekom-Port angeschlossen werden. Für beide Varianten gilt: Da das Kabel der Telekom gehört, darf ein o2-Techniker dieses Kabel nicht anfassen und somit auch nicht an einen Port anschließen. o2 ist hier auf den Telekom-Techniker angewiesen.

Das ist auch bei fast allen anderen DSL-Anbietern so (zu manchen Mietshäusern sind aber auch Leitungen eines anderen Anbieters gelegt).

 

Ich würde auch vermuten, dass o2 gerne eigene Techniker schicken würde (wahrscheinlich über ein eigenes Subunternehmen), wenn sie das dürften.

Wir haben jetzt von den Telekomtechniker geredet und nicht über die Leitungstechnik an sich. Fakt ist das die "Letzte Meile" der Telekom gehört und daher o2 nicht um die Telekomtechnikerdrum herum kommt (Leitungsmonopol).

 

 Die zahlung für diesen monat können die von o2 vergessen .

Nur ein nett gemeinter Hinweis mit mir, hast du das auch schon mit o2 auch abgesprochen (mit diesem Posting ist es nicht getan), denn wenn nicht wird das ganze automatisch als säumig angesehen und deshalb ein Mahnverfahren gestartet. Bitte achte dadrauf.

 

Jetz liegt aufeinmal eine techniche störung vor ist doch wohl ein witz nach ablauf meines vertrages hat o2 mich als kunden verloren nicht nur das ich noch kein internet und telephon habe werde ich schon am tele von den o2 mit Arbeiter abgewimmelt isz doch nicht zu fassen und das beste ich soll noch mal ne woche auf den unfähigen telekom techniker warten sry O2 team ihr habt versagt.

Libermann schrieb:
Was soll denn o2 deiner Meinung nach machen? Ich finds auch ne blöde Lösung, aber solange es das Leitungsmonopol gibt....

Ich hätte da eine Verdammt gute Idee.

 

Da genau dieses Problem vermehrt mit der Vermarktung der Alice Tarife aufgetreten ist und Alice zu seiner Zeit schon genau diese Probleme hatte, einfach mal den Vertrag mit der Telekom erneuern wenn es um diese Art von Dienstleistung geht. Dann nicht den günstigsten Service bei der Telekom einkaufen und es könnte wohl wieder den Stand einnehmen den O2 vor Alice hatte.

 

Welchen?

 

Hier und da mal genau dieses Problem aber nicht in dieser Masse.

 

Zum Rest in diesem Gesamten Beitrag wurde wohl schon alles gesagt. Das die Techniker unzuverlässig sind ist ja jetzt keine neue Info.

 

Aber man könnte es auch wie 1&1 machen und mit aller Härte und Folgen gegen die Vorleister vorgehen. Scheint bei 1&1 und den verdammt guten Zahlen ja sehr gut zu funktionieren. Auch dort schaltet ja die Telekom die letzte Meile auch wenn die Technik dann unteranderem von O2 geliefert wird oder QSC. Da war noch einer außer die Telekom aber ich komm nicht drauf. Ist auch egal.

Ich rede jetzt aber auch nur davon was man gegen die Techniker tun soll. Nicht wegen der Leitung. 😉 Und bei den Technikern ist man halt dran gebunden.

Die techniker nicht bezahlen für nicht erbrachte leistung was den sonst
2 mal soll der da gewesen sein also wird telekom doch für den auftrag geld kassiert haben . und noch mals bis heute kam kein techniker und die kundenbetreuung von o2 017444333 ist nicht empfehlenswert sry O2 aber ich find euch zum kotzen .

Ich gehe eher davon ausdas dort eine Einmalzahlung pro Monat von Summe X (z. B. 20.000 € am Anfang des Monats) und man deshalb keine einzigen Techniker abrechnen kann.