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Warum O2
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Gelöst

Techniker unverschämt

  • January 8, 2019
  • 7 Antworten
  • 161 Aufrufe
A
Besucher:in
Liebe o2 Gemeinde, ich schildere kurz mein Anliegen. Ich habe bei o2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Beim ersten Termin hat der Techniker die falsche Leitung angeschlossen, die Leitung meiner Nachbarn. Nun hat der Techniker beim zweiten Termin bereits nach einmal klingeln den Termin storniert, obwohl meine Frau nach unten zum Tür Eingang gelaufen ist, um den Techniker aufzuhalten. Der DSL Vertrag wurde vor 2 Monaten abgeschlossen, weiterhin haben wir kein Internet.
O2 WAS IST DA LOS? Der Techniker ist nicht al von o2, sondern von Telekom. BEKOMMT EUER PROBLEM MAL IN DEN GRIFF!!!
WIE OFT SOLL ICH ODER MEINE FRAU MIR URLAUB NEHMEN???? Nur um feststellen, dass wahrscheinlich ein Affe einen besseren Job machen würde, als der o2 Techniker!!

Lösung von bielo

Brüllen hilft auch nicht weiter. Leider musst du anrufen und einen neuen Termin vereinbaren.

als der o2 Techniker!!

Es war doch keiner von o2. hast du doch selber festgestellt.

Der Techniker ist nicht al von o2, sondern von Telekom.


Warum? Weil es die Leitungen von der Telekom sind.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 8, 2019
    Brüllen hilft auch nicht weiter. Leider musst du anrufen und einen neuen Termin vereinbaren.

    als der o2 Techniker!!

    Es war doch keiner von o2. hast du doch selber festgestellt.

    Der Techniker ist nicht al von o2, sondern von Telekom.


    Warum? Weil es die Leitungen von der Telekom sind.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 8, 2019
      Beschwerden über diesen deutschen Murks bitte direkt an die BNetzA in Bonn, auch Bundeswitzagentur genannt. Dort wurde es nämlich so "reguliert".
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        A
        • Anonymous
        • January 8, 2019
        Beschweren über den angeblichen Murks des Telekomtechniker kannst du dich natürlich ,und o2 wird das auch auf der dazugehörigen Schiene an die Telekom weiterleiten. Denn obwohl ein Telekom Techniker aus deiner Sicht der Verursacher ist, muss auch der betroffenene Techniker zu deinem Vorwurf angehört werden
        o2_Flo
        • o2_FloTeam
        • Team
        • January 8, 2019
        Hallo @Alex11223344556 ,
        willkommen in der o2-Community. Ich kann deinen Unmut da gut verstehen, würde dich aber dennoch bitten einen sachlichen Schreibstil zu wählen 🙂 Hier kann niemand etwas für den Umstand. Bitte beachte auch unsere Netiquette :
        • "Die o2 Community steht für einen respektvollen, sachlichen und höflichen Umgang untereinander"
        • "Das andauernde Schreiben in GROSSBUCHSTABEN oder andauernde Fettschrift wird in der Regel als aggressives Schreien interpretiert und sollte daher unterbleiben. Zudem gilt es als aufdringlich und unhöflich, mehrere Satzzeichen hintereinander zu reihen."
        Ein DSL Kollege wird sich hier noch einmal melden!

        Viele Grüße,
        Flo
        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
        A
        Besucher:in
        Lieber Bielo, ich habe den Vertrag über o2 abgeschlossen, also ist o2 auch mein Ansprechpartner. Wenn o2, Techniker einer weiteren Firma für diesen Auftrag beschäftigt, ist das das Problem von o2. Die Post beschäftigt auch Unternehmen zur Parketzustellung. Wenn ein Paket nicht ankommt, wenden Sie sich dann an die Zeitarbeitsfirma oder das Sub Unternehmen, welches die Post beschäftigt?

        @o2flo danke, erstmal für die Rückmeldung. Ich nehme an Sie arbeiten wie jeder andere eine 40 Stunden Woche, nun sind bereits 3 Urlaubstage für den Termin draufgegnagen. Ich nehme an Sie wissen wie wichtig und begrenzt Urlaubstage sind.mwine Wut kommt auch daher, da keiner sich direkt als Ansprechpartner fühlt.
        bielo
        Legende
        • bielo
        • January 8, 2019
        Hab ich gesagt, dass du dich bei der Telekom melden sollst? Mit keinem Wort.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • January 9, 2019
        Hallo Alex.
        Ich teile deinen Unmut und kann versehen dass du mit der Situation alles andere als zufrieden bist.
        Wie ich sehe ist nun für den 15.01 ein weiterer Termin vereinbart. Ich bin mir sicher, dass dann alles gut über die Bühne gehen wird.
        Ein Tipp noch: Du musst nicht persönlich zugegen sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann den Techniker auch empfangen.
        Beste Grüße Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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