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Techniker Termin zu späterer Stunde aber am selben Tag

  • March 7, 2017
  • 3 Antworten
  • 68 Aufrufe

fv.
Besucher:in
Hallo,

ich habe meinen Techniker Termin für den 16.03.17 von 8 bis 12 Uhr. Ich kann leider erst nach 13 Uhr zuhause sein und es ist mir nicht möglich das meine Nachbarin dies übernehmen kann.

Bitte um schnelle Antwort.

3 Antworten

o2_Christian
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Hallo fv.,

es tut mir sehr leid, das vorgegebene Zeitfenster kann leider nicht mehr geändert werden.

Sofern Du den Zugang zu Deiner Wohnung und zum Hausverteiler in dieser Zeit tatsächlich gar nicht gewährleisten kannst, so bleibt nur die Schaltung auf einen späteren Termin (Tag) zu verschieben. Dies ist bis spätestens 4 Werktage vor dem Freischalttermin möglich.

Gruß,

Christian


fv.
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 7, 2017
Vielen dank für die Antwort das hilft mir weiter eine andere Frage die ich hätte ist die Änderung der Kontaktnummer die ich bei Vertragsaufgabe angegeben habe wie es möglich ist diese zu ändern

Da beim versuch der Änderung mir die Meldung angezeigt wird das es noch einen zu bearbeitenden Vertrag gibt


o2_Christian
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Sofern Du meine Kollegen kontaktierst, um den Schaltungstermin ändern zu lassen, können meine Kollegen auch eine neue Kontaktrfnummer für Dich hinterlegen.

Änderungen über das Online-Kundencenter sind im aktuellen Auftragsstatus aus Sicherheitsgründen nicht möglich.