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Techniker-Termin Zeitfenster

  • September 27, 2018
  • 1 Antwort
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A
Besucher:in
Hallo,

Am 18.10. soll der Telekom Techniker zwischen 8 und 12 Uhr zu mir kommen und den Anschluss freischalten.
Ist es möglich den Termin auf das spätere Zeitfenster zu verschieben, sprich 12 bis 16 Uhr bzw. gleich den ersten Termin um 8 Uhr zu bekommen? Ich kann an dem Tag nämlich nicht und habe meine Vermieter schon darum gebeten für mich an dem Tag da zu sein.

Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo Agelo,
Terminverschiebungen lassen sich tatsächlich nur über die DSL Hotline vereinbaren. Es kann in einem solchen Fall dann aber auch passieren ,dass ein komplett anderes Datum vereinbart wird. Auf den Zeitpunkt, wann der Techniker im Zeitfenster bei Dir erscheint haben wir keinen Einfluss, letztendlich hängt das davon ab, wie viele andere Fälle er vor Dir bearbeitet, wie gut die klappen, etc...
Alternativ kann der Termin auch duch eine volljährige Person Deines Vertrauens wahrgenommen werden.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 28, 2018
    Hallo Agelo,
    Terminverschiebungen lassen sich tatsächlich nur über die DSL Hotline vereinbaren. Es kann in einem solchen Fall dann aber auch passieren ,dass ein komplett anderes Datum vereinbart wird. Auf den Zeitpunkt, wann der Techniker im Zeitfenster bei Dir erscheint haben wir keinen Einfluss, letztendlich hängt das davon ab, wie viele andere Fälle er vor Dir bearbeitet, wie gut die klappen, etc...
    Alternativ kann der Termin auch duch eine volljährige Person Deines Vertrauens wahrgenommen werden.
    Gruß,
    Lars
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