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Techniker Termin

  • February 26, 2019
  • 2 Antworten
  • 74 Aufrufe

Hallo,

Ich hab vor ein paar Tagen einen o2 Vertrag gemacht und jetzt eine Email erhalten mit einem freischaltungstermin+Techniker.

Ich weis nicht genau wofür der Techniker alles kommen muss. aber mein Vormieter hatte auch eine dsl Leitung bei o2 und da ich Kontakt zu ihm habe, stehen auch Daten wie Kundennummer+Telefonnummer des zurzeit noch bestehenden Vertrags zur verfügung. endet aber am 28.02

auch frage ich mich ob es möglich ist den Freischalttermin vorzuverlegen...eventuell wen der techniker auch nicht kommen muss?

Mit freundlichen Grüßen.

thatswy42

2 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • February 26, 2019
Ich weis nicht genau wofür der Techniker alles kommen muss.

Die Telekom wird sich schon was dabei denken. Beispielsweise wegen einer Umstellung von ADSL auf VDSL.

aber mein Vormieter hatte auch eine dsl Leitung bei o2 und da ich Kontakt zu ihm habe, stehen auch Daten wie Kundennummer+Telefonnummer des zurzeit noch bestehenden Vertrags zur verfügung. endet aber am 28.02

Da die Telekom aber den alten Anschluss abklemmt und deinen neu anschalten muss (auch systemtechnisch!), ist wohl ein Termin notwendig.

auch frage ich mich ob es möglich ist den Freischalttermin vorzuverlegen...eventuell wen der techniker auch nicht kommen muss?

Wenn der alte Vertrag bis zum 28.02. läuft, dann muss die Leitung bis dahin laufen. Das wäre zumindest das Recht des Kunden, dass bis zum Ende der Laufzeit der Vertrag läuft. Daher wird wohl ein vorverlegen nicht möglich sein.

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 27, 2019
Danke für die ausführliche Antwort.
Wenn der alte Vertrag bis zum 28.02. läuft, dann muss die Leitung bis dahin laufen. Das wäre zumindest das Recht des Kunden, dass bis zum Ende der Laufzeit der Vertrag läuft. Daher wird wohl ein vorverlegen nicht möglich sein.


der alte Vertrag endet zum 28.02 und der neue beginnt erst zum 18.03 daher die frage zur Vorverlegung des Freischalttermins. allerdings ist das mit der Telekom natürlich verständlich und ich wurde bereits heute zur Bestätigung des Termins gebeten.
ist es den aus bürokratischer Sicht überhaupt möglich, von Seiten o2, den Termin auch nach vorne zu verlegen auf Wunsch? (theoretisch, wen kein Techniker kommen muss und es keine vorherige Vertragslaufzeit gibt.)

Und da ich jetzt 18 tage ohne Internet bin frage ich mich was es für Lösungen gibt um so etwas zu überbrücken.