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Techniker bei neuem Auftragsanschluss obhwohl kein Anbieterweschel

  • January 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 77 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo,
ich habe eine neue DSL Vertrag bestellt und es soll eine Techniker zu mir nach Hause kommen, obwohl es vorher eine O2 Anschluss war. Warum braucht man einen Techniker in so einen Fall?
Mfg
Christophe

Lösung von o2_Lars

Hallo @chrisbsz,
wenn ein neuer Anschluss aktiviert wird, ist in vielen Fällen ein Technikertermin erforderlich, auch, wenn der Anschluss unter Umständen vorher schon über o2 gelaufen ist. Es kann zum Beispiel sein, dass der Anschluss vorher über ADSL realisiert wurde und nun im Zuge eines neuen Anschlusses über VDSL abgebildet wird. In einem solchen Fall kann es zum Beispiel nötig sein, jeden einzelnen Übergabepunkt einmal durchzumessen, um Kapazität und Leistung der Leitung sicher zu stellen.
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 14, 2019
    Das kann o2 nicht immer sagen, da dies die Telekom (bzw der Vorleister) fest legt.

    Sollte es ein Tarifwechsel sein oder was verstehst du unter


    ich habe eine neue DSL Vertrag bestellt
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • January 14, 2019
    Der Techniker klemmt im Verteiler nicht zwangsläufig deine beiden Adern auf den neuen Hardwareslot, sondern kann auch ein anderes Asernpaar nehmen. Dann hättest du dsl auf einem Adernpaar bei dir im Keller, die nicht an deine Fritzbox gehen und die Leitung, die du bis jetzt genutzt hat ist dann abgeschaltet.
    42! 07.99
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 16, 2019
      Hallo @chrisbsz,
      wenn ein neuer Anschluss aktiviert wird, ist in vielen Fällen ein Technikertermin erforderlich, auch, wenn der Anschluss unter Umständen vorher schon über o2 gelaufen ist. Es kann zum Beispiel sein, dass der Anschluss vorher über ADSL realisiert wurde und nun im Zuge eines neuen Anschlusses über VDSL abgebildet wird. In einem solchen Fall kann es zum Beispiel nötig sein, jeden einzelnen Übergabepunkt einmal durchzumessen, um Kapazität und Leistung der Leitung sicher zu stellen.
      Gruß,
      Lars
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